Polyclinic Kenval - Website Kennedy -
Informations sur Polyclinic Kenval - Website Kennedy -
Horaires d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12:30, 13:30-17h
- Mardi: 9h-12:30, 13:30-17h
- Mercredi: 9h-12:30, 13:30-17h
- Jeudi: 9h-12:30, 13:30-17h
- Vendredi: 9h-12:30, 13:30-17h
- Samedi: (closed)
La Polyclinique Valdegour à Nîmes est un centre de physiothérapie et de réhabilitation spécialisé dans le traitement des affections de l'appareil locomoteur et la réautonomisation des personnes âgées. Notre équipe, composée de médecins et de professionnels de la santé, s'engage à offrir des soins personnalisés et de haute qualité à tous nos patients.
Nos installations modernes et notre service de balnéothérapie placent l'expérience du patient au cœur de nos préoccupations. Nous proposons des options d'hospitalisation complète et à temps partiel, afin de répondre aux besoins spécifiques de chacun tout au long de leur processus de rétablissement.
La Polyclinique Valdegour abrite une équipe de 8 médecins spécialisés en médecine physique et réhabilitation, gériatrie et médecine générale, soutenue par un personnel de 95 professionnels. Nous disposons de 78 lits pour les soins postopératoires et d'un total de 100 places pour les traitements ambulatoires.
Que vous recherchiez des soins médicaux, un espace de réhabilitation ou un environnement accueillant pour votre rétablissement, la Polyclinique Valdegour est ici pour vous apporter le soutien dont vous avez besoin.
Polyclinic Kenval - Website Kennedy -: Avis
Expérience négative: A fuir ! Si vous souhaitez vous reconstruire et vous réadapter passez votre chemin ! Du suivi des soins à la nourriture rien n'est fait pour que le patient se sente considéré, correctement pris en charge et en confiance...
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous prenons en compte votre retour et nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos services et l'accompagnement de nos patients. Vos remarques sont importantes pour nous.
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour.
Expérience négative: Bonjour. Actuellement hospitalisée à la clinique de valdegour en centre de rééducation. Je mets une étoile surtout pour la nourriture. J'ai demandé à avoir plus de légumes car j'adore ça et que c'est très bon pour le transit malheureusement j'en ai pas souvent. Les patients n'ont pas eu de viande depuis plusieurs mois. Pâtes , semoule, blé, riz midi et soir de façon varié et répété. L'information a été remonté mais les choses restent inchangés. Je veux bien qu'il faille faire des économies mais dela à ne pas tenir compte des réclamations c'est du grand n'importe quoi. Si la nourriture était un peu meilleure les patients n'auraient pas besoin de commander en extérieur ou de faire entrer de la nourriture de l'extérieur. C'est un comble de voir ça. En dehors de la nourriture tout est très bien. Les kinés, les soignants et l'hébergement sont très bien.
Bonjour.
Nous prenons votre retour très au sérieux et vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience concernant les repas n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons examiner attentivement cette situation avec le service concerné.
L'équipe de la Polyclinique Valdegour
Expérience négative: Très mécontente de cet établissement pour la rééducation de l ‘épaule. J’ ai passé un mois en hospitalisation permanente et j’ ai perdu mon temps : j’ ai eu seulement 20 minutes / jour de kinésithérapie !! Des kinésithérapeutes incompétents pour la rééducation de l'épaule et un turn over constant. Franchement à déconseiller vivement.!!!
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre séjour et la prise en charge reçue. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'organisation des soins et le suivi thérapeutique. Nous allons analyser attentivement votre expérience afin d'améliorer nos pratiques.
L'équipe de la Polyclinique Valdegour.
Expérience fantastique: Personnel de l’APA Marie et du service rééducation très gentils les kinés Juliette et Thelma compétentes et nous motivent j’ai aussi pu bénéficier de séances de Resc par Martha qui m’ont fait du bien Merci beaucoup à toutes.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des soins et l'engagement de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité.
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour.
Expérience fantastique: Équipe très sérieuse que ce soit APA ou Kiné. Par contre les transports France ambulance deplorables.
Expérience fantastique: Dans un parcours médicale chaotique, j'ai pris à tout hasard rdv avec le docteur Froment. Elle m'a osculté n étant pas neurologue à fait venir un de ses confrères. Tout deux un grand respect pour mon état de santé, ont pris le temps. Je recommande cette clinique zt remercie le docteur Froment et son confrère.
Expérience positive: Merci à toute l'équipe pour la rééducation groupe "rachis lombaire". Mention spéciale pour Marie à l'APA qui m'a beaucoup fait progressé. J'aurai bien mis 5 étoiles mais la cantine est un gros point noire, c'est très insuffisant en terme de goût et de quantité.
Expérience fantastique: Une équipe pluriprofessionnelle à notre petit soins. Durant les deux premières semaines la douleur était assez haute (prothèse). Médecin, IDE et AS ont été très attentif à ma douleur. Merci aussi aux personnes de l'APA, KINÉ et balnéo. Merci à toutes les personnes de la restauration.
Expérience fantastique: Excellente prise en charge de la rééducation sur une prothèse de genou, par des personnels tant médicaux que paramédicaux ( kinésithérapeutes et APA ) compétents et très dynamiques. Continuez ….. Michel
Expérience fantastique: Personnel tres a l ecoute et tres professionel. J ai.beaucoup apprécié leur ecoute et leur reactivite afin que tout soit parfait.
Expérience fantastique: Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre écoute et votre bonne humeur. J’ai été vraiment contente de mon séjour parmi vous. Je recommande vraiment ce centre. Merci pour tout.
Expérience fantastique: Super centre de rééducation
Expérience positive: Equipes médecins , soignants, kiné,Ergo,Apa, bienveillantes ainsi que tout le personnel de chambre et restauration Bémol,avis personnel, alimentation constipante éloigné du régime Crétois. Petit café collectif du midi en fin de déjeuner Regret de ne pouvoir commander des repas sur elsan-hospeat.com
Expérience positive: Personnel médical et autre rien à dire. A l'écoute dévoué professionnel. Par contre très déçue du kinésithérapeute des après-midi qui semblait totalement déconnecté de ses patients. Rééducation quasi nulle. Ne restait pas près de nous. Il se balladait...par votre le matin à l'APA, DAvid super kinésithérapeute nous assistait dans tous nos exercices physiques. Le seul regret c est celui de l après-midi no comment..
Expérience positive: Très contente de mon séjour en rééducation dans cet hôpital après mon opération d'une prothèse du genou. J’ai marché sans béquille au bout de 3 semaines et actuellement je marche normalement. Sans ce passage de 2 mois , tous les Matin , je n'en serais sûrement pas là. Un grand merci à toute l'équipe.
Expérience fantastique: Très satisfait et notamment de Martha une kiné d' exception .
Expérience fantastique: Expérience satisfaisante. Bonne prise en charge. Personnel à l'écoute.
Expérience fantastique: Personnel soignant au top (Juliette , Léa, Chloé, Sara, Marie et le Dr Froment ) J'ai particulièrement apprécié l'association de médecines parallèles à ma rééducation : psychologue (Adeline), cohérence cardiaque (Jade) et RESQ Acupression (Martha). Elles permettent de mieux se concentrer sur notre rééducation en mettant de côté tous nos soucis du quotidien et régler les problèmes digestifs liés aux médicaments. La balnéothérapie tous les jours m'a permis d'accélérer ma rééducation avec une kiné au top (Maya). Merci à toute cette équipe soudée qui oeuvre pour le bien être des patients.
Expérience positive: Personnel à l écoute et compétant !
Expérience positive: Globalement contente des soins, personnel (kinés - APA ...) bienveillant et à l'écoute, mais leurs conditions de travail se répercutent parfois sur les patients (plusieurs à la fois sur le même créneau, formation sur le temps des soins...). Les sièges pour les salles ou endroits d'attente, surtout au rdc, sont souvent mal adaptés car trop bas (ex. pour prothèses genoux, accidents membres inférieurs). Par contre, personnel soignant compétent ! Je remercie particulièrement Sandro et Emilie, kinés, pour leur travail lors de mon hospitalisation de jour de 6 semaines en septembre/octobre (prothèse genou droit) pour leur travail. Tout comme Alban, mon kiné, pour 6 semaines également en janvier/février pour prothèse du genou gauche. Sans oublier Raphaël, enseignant en APA ... tous compétents et chaleureux ! Leurs soins et conseils durant les séances m'ont été précieux...
Expérience positive: Un centre de rééducation plus que correct. Ou il y a de très bon professionnel qui seront vous écouter et vous motiver. Notamment l'équipe d'APA ou je remercie pleinement Marie qui a su me motiver quand il le fallait et me remettre sur le droit chemin une professionnelle hors paire avec de grandes qualités humaines. Gros big up et force a elle.
Expérience positive: J ai été satisfaite par les soins kiné merci Mr Louis et Mr David pour A.P.A et balneo ainsi que tous les infirmiers, aides soignants,.agents de service par contre très déçue par Restauration Sodexo de mauvaise qualité et menus répétitifs. Question propreté bâtiments sales avec grandes toiles araignées et murs moisis et trous au plafonds dans les chambres.4 jours sans eau chaude vers Noël chaudière en panne .bcp de bruit car travaux de rénovation et échafaudage. Tout est vétuste et très dégrade ne mérite pas le prix exorbitant pour une chambre individuelle.sans parler des 2 ascenseurs pour les 4 étages.1 personne est restée coincé ,les pompiers sont intervenus pour la sortir,le service hygiène et sûreté ne doivent pas passer souvent. U
Expérience fantastique: Personnel accueillant, compétent, rassurant. Bonne prise en charge Merci, Grand merci spécial pour Marta qui a été d un profond réconfort pour moi. Merci aussi à Chloé et Maïa. Nelly
Expérience fantastique: Accueil agréable,rdv sans retard,bon conseil
Expérience fantastique: J'ai été en hôpital de jour en rééducation après ma prothèse du genou. Un grand merci à toute l'équipe médicale Compétente et à l'écoute Juliette,Carla,Marie,Marine ainsi que le docteur Curbilie, qui m'ont remis sur pied en qq semaines, et qui mérite 5☆. Michel
Expérience fantastique: Une bonne prise en charge, des kinésithérapeutes, médecins et ergotherapeutes attentionnés et a l'écoute. Merci a vous.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil et l'écoute de nos professionnels de santé. Votre satisfaction est notre priorité.
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour.
Expérience fantastique: Ponctualité du médecin et efficacité dans la prise en charge. Consultation parfaite
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la prise en soins. Votre satisfaction est notre priorité.
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour
Expérience fantastique: un sejour de mi-novembre a fin janvier trés bien entouré et soutenus avec les équipes de kiné, Martha, juliette, de Ergo sarha, cloe, de la balneo, alexandra du Dr curbilié. merci a vous.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti bien entouré et soutenu par nos équipes durant votre période de soins. Votre satisfaction est notre priorité.
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour.
Expérience fantastique: Je suis très contente du suivi reçu au centre Valdegour dans le cadre de ma rééducation suite à une opération du genou. De plus j'ai pu bénéficier de séances de RESC avec Martha, une pratique super pour les patients qui amène beaucoup de bien être ! Dommage que cela ne soit pas connu au sein de l'établissement. Si vous venez en rééducation, renseignez vous en cherchant Martha auprès du personnel, vous ne le regretterez pas !!
Expérience fantastique: Je tiens à féliciter toute l’équipe médicale et aussi la cuisine de cette établissement je suis très bien reçu et très pris en charge et merci énormément à la cuisine pour ces bons petits repas de fête, bravo pour votre travail et votre gentillesse à tous
Expérience positive: Très bon accueil et vraiment satisfaite de ma consultation avec un médecin très à l’écoute. Par contre les bâtiments ont vraiment besoin d’un peu de rénovation …mais appareilles travaux sont en cours !
Expérience fantastique: Très bon accueil administratif. J'ai une consultation avec le Dr Morizet, mon médecin CHU CAREMEAU, chef de clinique alors, et que j'ai suivi tout normalement à Valdegour .Excellent médecin de médecine physique et réadaptation.
Expérience fantastique: Professionnels au top
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition si besoin.
L'équipe de la Polyclinique Valdegour
Expérience positive: Excellents médecin et kinésithérapeute . Je n'en dirai pas autant de la kine balneo !! Ergo collective inutile. Accueil excellent des équipes para médicales.
Expérience positive: Satisfait
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et cette note de 4 sur 5. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et prenons en compte votre avis pour continuer à améliorer nos services.
L'équipe de la Polyclinique Valdegour
Expérience positive: Très satisfaite du personnel de l établissement à l écoute , disponible Un petit problème avec un médecin dont l amabilité est à revoir et avec là nourriture pas la meilleure !
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la prise en soins.
L'équipe de la Polyclinique Valdegour.
Expérience fantastique: Il sont au top
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement vous a donné entière satisfaction. La satisfaction de nos patients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour
Expérience positive: Je remercie vivement l’ensemble de l’équipe d’ELSAN pour leur accueil et leurs soins pendant ces 6 semaines de rééducation de jour (suite à une intervention de prothèse totale de genou). Une mention particulière à Martha pour son professionnalisme et son écoute lors des séances de kinésithérapie qu’elle accompagne si nécessaire de séances RESC (Résonance Énergétique par Stimulation Cutanée) pour le traitement de la douleur et du sommeil, ce qui est un PLUS. Il s’agit d’un véritable accompagnement !
Expérience fantastique: Très satisfaite dans la prise en charge de ces 2 mois de rééducation , merci à Léa et chloe qui font preuve d'un grand professionnalisme .
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que votre prise en charge au sein de notre établissement ait répondu à vos attentes. Nous sommes sensibles à votre reconnaissance envers nos professionnels de santé.
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour.
Expérience positive: Equipe soignante très efficace et personnel sympathique.
Expérience fantastique: Pratique parking, facile d'accès et accueil secrétaire parfait
Expérience fantastique: Bonjour et merci pour vous
Expérience positive: Très sympa et une très bonne prise en charge
Expérience fantastique: Établissement, sérieux, prise en charge très professionnellement.
Expérience fantastique: Un grand merci à Marie Raphaël Sandro Hélène et Cloé Je suis très satisfait de mon accompagnement en APA Kiné et ergothérapeute Les exercices proposés sont parfaitement adaptés à mes besoins et toujours expliqués avec beaucoup de pédagogie. Les séances sont variées, motivantes et structurées, ce qui m’a permis de progresser en confiance. Le cadre est agréable et rassurant, et l’accueil est toujours chaleureux. Je tiens à souligner la gentillesse, la patience et le professionnalisme de l’équipe, qui fait preuve d’une réelle bienveillance et d’une grande disponibilité. Grâce à cet encadrement de qualité, j’ai constaté de vrais progrès dans ma rééducation. Des professionnels passionnés, humains et très compétents : je ne peux que recommander vivement leurs services Je recommande vivement !
Expérience fantastique: J’ai été en hôpital de jour et tout l’ensemble du service est au top, que ce soit les kinés, plus particulièrement mon kiné Sandro et Marie en APA au rez-de-chaussée, ils m’ont bien remis sur pieds en à peine quelques semaines suite à une opération de prothèse de hanche. J’en ressors extrêmement satisfait, ça mérite clairement 5 étoiles ! Good Job
Expérience positive: Suite à la mise en place d'une prothèse totale d'épaule inversée j'ai été admis à la polyclinique Valdegour pour la rééducation de mon épaule droite. J'ai fait de la balnéo, de l'ergothérapie et du kiné en salle commune. Un peu perdu les premiers jours, j'ai vite pris mes marques au milieu du "tutoiement" généralisé.... Les points forts : ambiance très détendue et agréable, personnel très aimable et attentionné, docteurs à l'écoute des patients, certains kinés également très à l'écoute et accomplissant parfaitement leurs tâches. Un grand plus à mon ergothérapeute qui m'a fait progresser avec sa "machine a jeux vidéos", qu'elle en soit remerciée. Les points moins biens : j'ai comme tous les patients eu un nombre trop important de kinés, une rotation infernale. Donc perte de temps pour le nouveau qui doit tout reprendre. De plus j'ai constaté qu'un certain nombre "se la coulait douce"... heureusement j'ai eu 2 kinés plus un stagiaire très efficaces et qui m'ont vraiment fait bosser. Je ressors avec une épaule qui commence a reprendre ses nombreuses fonctions, et un kiné de ville va finir le boulot. Au final je ne regrette pas d'être venu à Valdegour et si les quelques petites imperfections que j'ai relevées peuvent être corrigées ce centre sera vraiment au top niveau.
Expérience fantastique: Personnels tres sympa, kiné au top et materiel super par contre les repas sont à revoirs c'est pas top de ce côté là.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre excellente note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes, la qualité des soins et le matériel mis à disposition. Nous prenons note de votre remarque concernant les repas et nous nous efforcerons d'améliorer ce point.
L'équipe de la Polyclinique Valdegour.
Expérience fantastique: Équipe de soignants à l’écoute, sympathique et efficace, ainsi que les dames du secrétariat
Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir notre engagement envers la qualité des soins et l'accueil de nos patients. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour
Expérience positive: je suis très satisfaite de mon séjour dans ce centre de rééducation coté médical au top ! personnel aux petits soins avec des mots rassurants ! j'y reviendrais sans crainte les repas pas toujours très bien
Expérience fantastique: Que ce soit les kines les médecins Ou l Apa tout est top. J ai fait une rééducation du tonnerre et des progrès exceptionnel. Merci à toute l équipe.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement a été si bénéfique. Votre satisfaction est notre priorité.
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour.
Expérience fantastique: bien à tous les points de vue pour hôpital de jour locaux, soins, propreté, amabilité du personnel
Expérience fantastique: Seul reproche pour la 2° jambe j'ai eu 3 Kiné différent
Expérience fantastique: Un séjour de 14 février 2024 au 17 juin 2024 en hospitalisation complète et du 19 juin 2024 au 8 octobre 2025 je n'ai eu que des soignants,dans tous les domaines, compétents, à l’écoute mais aussi prévenants toujours avec le sourire et un mot gentil.Toutes les équipes font un travail exceptionnel et je les remercies de tout cœur.Après mon amputation tibiale, c'est eux qui m'ont permis de retrouver une vie très proche d'avant.Encore un grand merci à toutes et tous. Serge Greliche
Expérience fantastique: Très bonne rééducation avec une superbe équipe médicale et paramédicale et surtout un très bon kiné : ALBAN Par contre les repas au restaurant pas très bons et pas assez variés !!!!!!
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif concernant la qualité de la prise en charge et le professionnalisme de nos équipes. Nous prenons note de votre remarque concernant la restauration et nous allons la transmettre au service concerné afin d'améliorer ce point.
L'équipe de la Polyclinique Valdegour.
Expérience fantastique: J’ai eu l’occasion de suivre plusieurs périodes de rééducation fonctionnelle au sein de cette clinique, et je tiens à souligner la qualité du suivi, des soins, le professionnalisme, les compétences ainsi que l’écoute remarquable de toute l’équipe soignante. Une mention plus qu’excellente pour Marie, la prof d’APA… elle se reconnaîtra !
Expérience fantastique: L'équipe médicale superbe en revanche une infirmière de nuit incompétente a gâché mon séjour
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre équipe médicale. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
L'équipe de la Polyclinique Valdegour.
Expérience fantastique: Très agréable, personnels des sces Kines, Ergo et Apa très compétents. Je garde un très bon souvenir de mon passage pendant 2 mois dans ces services.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence de nos équipes et gardiez un bon souvenir de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité.
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour.
Expérience positive: Très bien reçu a valdegour aussi bien le personnel infirmier que tout les autres personnes rencontrés un bon souvenir
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait. L'équipe de la Polyclinique Valdegour
Expérience fantastique: Très bonne prise en charge ils font des miracles
Expérience fantastique: Je me suis rendu à la clinique Valdegour pour une consultation avec le Docteur Curbilié et l inscription pour rééducation de jour. Le médecin était très à l écoute, avec beaucoup d empathie et de professionnalisme. La secrétaire chargée de mon inscription a pris le temps de bien m expliquer la prise en charge, m a donné de bons conseils avisés. Pour un premier contact, je suis entièrement satisfaite
Expérience fantastique: Merci a ma kiné Lorianne pour la prise en charge. Je lui souhaite le meilleur pour la suite dans ses projets.
Expérience positive: Professionnalisme et bienveillance pour tout le personnel aidant, soignant et médical ... Grand Merci à eux.
Expérience fantastique: Je suis arrivé un 5 mai pour des séances de rééducation intensive suite à une fracture ouverte du genou et à raison de 3h par jours, hors week-end et jours fériés, j'ai pu récupéré la quasi totalité de ma mobilité : marche, escalier etc... au sortir le 25 juillet J'ai pu constater la parfaite hygiène notamment en balnéothérapie, la rigueur et le sérieux des préparteurs et préparatrices physiques (APA) et que dire des kiné et en l'occurrence de ma kiné (Marta) dont le soin, l'application, la pédagogie analytique m'a permis de "renaître" d'une situation très handicapante. Ce Centre de rééducation revêt selon mon expérience de plusieurs moi toutes les qualités requises pour une rééducation sérieuse et suivie. Aujourd'hui, après consultation de la Médecin de ma rééducation en hospitalisation de jour, je vais poursuivre, en externe faute de place pour des personnes prioritaires, une rééducation afin de peufiner l'immense travail accompli à Valdegour. Je suis très reconnaissant à l'égard de tous les acteurs et les actrices de ce Centre de rééducation de très grande qualité !
Nous vous remercions pour votre témoignage élogieux et votre excellente note. Nous sommes ravis que votre rééducation ait été aussi positive et que vous ayez retrouvé une grande partie de votre mobilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour
L'équipe de la Polyclinique Valdegour.
Expérience fantastique: Équipe soignante très bienveillante
Expérience fantastique: Le personnel est aux petits soins. Les échanges humains sont nombreux et de qualité ... Nos proches en ont tant besoin dans ces moments difficiles .. Pour R.Pic
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour.
Expérience fantastique: j'ai été hospitalisée 5 semaines. On s'est trés bien occupé de moi. Personnel compétent. Mon médecin le docteur léwin trés compétent trés gentil trés humain. Les kiné sont super. Je ne regrette pas mon séjour aprés une prothèse de hanche
Expérience fantastique: Sourire, c écoute, je suis pleinement satisfaite
Expérience positive: Le personnel est exceptionnel. Marie & Pauline sont d'incroyables ergo. Isabelle une kiné vraiment géniale. Seul hic la nourriture est vraiment mauvaise
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des soins prodigués par nos équipes. Vos compliments concernant le personnel paramédical nous touchent particulièrement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la restauration et étudions les moyens de l'améliorer.
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour.
Expérience fantastique: Bonne équipe
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et votre appréciation de notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience à la Polyclinique Valdegour ait été positive.
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour.
Expérience fantastique: Un grand merci à toute l'équipe qui est formidable très sympathique,et surtout professionnelle merci à vous tous..
Expérience fantastique: A 1ER IMPRESSION TRES BON ACCEUIL AVEC LE DOCTEUR DON JE FERAI TOUTE MA CONFIANCE N PARET
Expérience fantastique: Une très bonne équipe de kiné très professionnel
Expérience fantastique: Personnel accueillant , établissements très propre parking pour ce garer
Expérience négative: Je pensais avoir vu le pire avec les repas de la clinique des franciscaines aussi gérée par ELSAN, Ici tout est pire !! J'accompagne une personne se faisant soigner dans cette clinique, tout est catastrophique, excepté deux points positifs, Les kinés et les médecins qui sont les seuls adorable, merci a eux de sauver ce séjour catastrophique. Pour le reste, du personnel soignant pas aimable, une ASH, qui touche a toute les affaire personnelles sans autorisation lors du ménage, désagréable, malpoli, Des infirmiers qui ne communiquent pas entre eux, ne se passent pas les consignes, que se passe-t-il lors de la relève a part le traditionnel café clope ? Que font-ils ? La nourriture n'en parlons pas, je ne donnerai même pas leur plat a un chien, ni même à mon pire ennemi, je ne souhaite a personne de manger des plats qui ressemblent a des dejections et ont un goût de vomi. J'aimerais bien voir ce que fait la direction de la clinique dans leur bureaux refaits, bien habillés, pendant que les patients sont dans des chambres obsolètes, obligés de se battre pour avoir une chambre correcte, avec des repas catastrophiques, des infirmières qui oublient les médicaments, La clinique manque cruellement de personnel mais surtout de BON personnel, de gens humains, polis et correct, Je pourrais écrire une thèse sur les points négatifs donc je vais m'arrêter là. En espérant qu'un jour les patients seront mieux traités et que tout aille mieux, Encore merci aux kinés et aux médecins pour leurs explications douces et claires et leur gentillesse, en espérant que le séjour soit le plus court possible pour mon proche et ne JAMAIS a avoir y aller moi même. Edit: dans une douche qui glisse ils n'ont même pas assez de tapis de douche pour tout le monde, on en trouve chez Action a moins de 5 euro
Expérience positive: Hospitalisation de jour suite a une intervention à la polyclinique, kinésithérapeute adorables, professionnels et à l'écoute. Le Dr Froment qui m'a suivi est un super médecin ! Elle est également a l'écoute désireuse de trouver les meilleurs soins pour une récupération maximale. Merci a toute l'équipe, sans oublié leur secrétaire, infirmière, les profs d'APA et Guillaume de la balnéothérapie.
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des soins prodigués par notre équipe, notamment les kinésithérapeutes, le médecin et les intervenants en APA et balnéothérapie. Vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts.
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour.
Expérience fantastique: Je recommande fortement
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience à la Polyclinique Valdegour ait été positive. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité des soins et le bien-être de nos patients.
Déborah, service qualité de la Polyclinique Valdegour.
Expérience positive: Mon séjour à la polyclinique Valdegour est pour moi satisfaisant à PRESQUE tous les niveaux. Le personnel est au top, du médecin aux dames qui s'occupent des patients du matin au soir, vraiment à l'écoute et serviables. Le point noir c'est les repas, c'est la plupart du temps du grand n'importe quoi. J' ai halluciné le soir ou on a eu de la soupe de légumes et une énorme assiette de couscous et 2 merguez sans bouillon, le lendemain une salade et un feuilleté... Où est le repas équilibré dont on m'a parlé. Et la propreté des verres laisse vraiment à désirer. J' ai même pris des photos et demandé à voir la diététicienne pour les lui montrer, des marques de lèvres des restes de nourriture, quel hygiène !! Dommage ça entache le séjour
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de nos équipes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la restauration ainsi que la propreté de la vaisselle, et nous nous engageons à améliorer ces points.
L'équipe de la Polyclinique Valdegour.
Expérience fantastique: Accueil, délais, examen : rien à redire
Expérience fantastique: Un très bon accueil, personnel très agréable. Très bonne équipe pluridisciplinaire !!!!
Expérience fantastique: Un très bon accueil et une prise en charge excellente.
Expérience négative: Ma maman devait y rester 3semaines après une opération de la hanche au bout de 5jours elle a dû partir tellement la plupart du personnel a été désagréable, une des secrétaires y compris ! Draps pas changé alors qu'elle avait le COVID et transpiré les deux dernières nuits, donc restons avec nos microbes aucun soucis les repas sont infâmes, de la semoule un jour sur deux , aucune communication avec la kiné qui a été une des seules sympa avec le médecin pour le reste, des qu'elle a eu a faire aux aides soignantes une catastrophe elle en est ressorti encore plus fatiguée et énervée c'est lamentable, qu'elles changent de métier qu'elles laissent la place a celle où ceux qui veulent vraiment bosser !!
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément rencontré lors de votre séjour. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos prestations et la prise en charge de nos patients.
L'équipe de la Polyclinique Valdegour.
Expérience négative: Ne répond jamais au téléphone et certains infirmiers feraient bien de changer de métier un horreur ... mon séjour c'est fini à la clinique Ster ! Un autre Monde vraiment.
Expérience négative: Quelle expérience inoubliable à la clinique Valdegour ! Je suis venu passer un scanner, pensant naïvement que j’allais recevoir des soins et des explications humaines… Quelle erreur ! Heureusement, le médecin chargé de m’annoncer les résultats a su me remettre les idées en place avec un tact et une délicatesse hors du commun. Ironie, froideur, et absence totale d’empathie : tout était au rendez-vous pour faire de cette annonce médicale un moment presque surréaliste. Un grand bravo à ce professionnel de santé pour avoir su transformer une situation potentiellement angoissante en une véritable leçon de détachement émotionnel. On sent tout de suite qu’il ne s’encombre pas des fioritures inutiles comme la compassion ou la pédagogie. Un modèle du genre, vraiment. Je recommande chaudement à tous ceux qui aiment se faire parler comme un numéro ou mieux, comme un dérangement de venir consulter ici. Pour le reste, fuyez pendant qu’il est encore temps
Expérience négative: J'ai passé un moi et demi
Expérience négative: Catastrophes , comment peut on proposer des prestations avec un état déplorable des chambres, à part le lit qui est récent. Murs, sols. La salle de bain vieillotte pas adaptée , aucune chaise adéquate suite à une intervention du genou.
Expérience négative: Scandaleux !!!! Des chambres et un mobilier hors d'âge certains personnels très désagréable Certains kinés et docteurs incompétents Renseignez vous sur le nombre de plaintes qu'ils ont a leur encontre .... Certains patients ressortent en moins bonne santé que lorsque'ils sont arrivés ...fuyez cet établissement qui n'a pour but que le profit !
Expérience fantastique: Tant par les 2 secrétaires à l'entrée, que par le manipulateur IRM (patient et rassurant) , l 'accueil, la qualité des services ont été excellents. Tres agréable lorsque l on arrive stressée d être recue de la sorte, car c 'est tres rare. Encore merci. Quant au suivi médical et la rapidité des résultats, comme le reste parfait. Cordialement D.S
Expérience fantastique: J'ai eu mes 2 filles en 1990 et 2001 dans la maternité de Kennedy. Tout le personnel avait été super. Je l'ai depuis très souvent recommandée. Merci de m avoir répondu, mais mon avis date d il y a 7 ans et a l epoque je parlais bien de Kennedy
Expérience positive: Les soignants sont très sympathiques , compétents et attentionnés Le suivi médecin, ergothérapeute, balnéothérapie est super, l'accueil est chaleureux...de juin à septembre j'ai été bien soigné suite à mon opération A l'épaule. félicitations à tous! Je recommande sans hésiter cette clinique
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien soigné suite à votre opération. Nous nous efforçons toujours d'accueillir nos patients chaleureusement et nous sommes heureux de constater que vous l'avez ressenti. Merci d'avoir pris le temps de nous recommander et d'avoir partagé votre expérience, cela signifie beaucoup pour nous.
Cordialement, Clinique Valdegour - ELSAN
Expérience positive: J ai été suivie en rééducation tous les jours pendant 2 mois 1/2 pour une intervention de l epaule et je tenais à remercier toute l'équipe plus particulièrement Fanny et Gabriella, pour leur professionnalisme, leur sourire toujours à l écoute très agréables. Je tenais à remercier également Martha qui m a proposé une séance de RESC qui a été pour moi TRES bénéfique je lui en serai toujours reconnaissante. Merci à toutes
Expérience négative: J’ai eu à faire à une équipe soignante non professionnel, maltraitante , pour ne pas dire médiocre . Qui j’ajoute à cela un médecin incompétent et une cadre . Malgré l’incompétence de l’équipe ils se soutiennent alors qu’ils sont dans la faute ils maintiennent cette omerta . Je déconseille vivement cette établissement.
Expérience positive: JE suis satisfaite de ma rééducation ambulatoire , personnel agréable mention à Dorota
Expérience fantastique: Bonjour, en rééducation depuis le 15 mars pour mon opération de l'épaule, je voulais dire un grand MERCI à Andréa, Célia, Élodie, Mathilde ainsi que Amandine ( ergothérapie) pour leurs gentillesses, leurs professionalismes, leurs patiences ....je vous souhaite que le meilleur !! Prenez bien soin de vous..je vous embrasse ! Mme Weiss Sandrine.
Expérience négative: Si il vous arrive quelque chose, évitez cet hôpital comme la peste. Même si vous devez essayer dans une autre ville et payer, ce sera beaucoup mieux que le traitement que vous aurez vis à vis du personnel (pas tous heureusement, mais la majorité) de cet hôpital. Y’a tellement de choses à dire sur le personnel mais je vais me contenter de ça.
Expérience fantastique: Pour les soins très tôt juste un souci depuis février le service facturation me doit 200 après plusieurs messages ont me dit que cela serait sur mon compte toujours rien je téléphone la personne qui m'a répondu est en arrêt jusqu'au 2 novembre je demande à qui je dois m'adresser
Expérience fantastique: Merci à l'équipe de htp ou je fais ma rééducation depuis le mois de janvier. Surtout à Martha ma kiné et à Magali (ERGO) pour leurs gentillesses leurs bienveillances, leurs patiences et leurs écoutes. Martha m'a proposé une séance de RESC, qui m'a bien aidé. Merci au dr Froment pour son suivi.
Expérience fantastique: Merci à l'équipe de htp, notamment à Martha, ma kiné en qui j'ai totalement confiance, mais aussi qui m'a proposé des séances de RESC, qui m'a été d'une très grande aide! Merci aussi à Marie de l'APA, et au Dr FROMENT pour leur bienveillance, leur écoute et leur suivi.
Expérience fantastique: Mon compagnon jean François se trouve hospitalisé depuis une semaine en rééducation, service au top, repas tout à fait correct sur plateau, je pense qu'il va demander une prolongation
Expérience négative: Bonjour je met seulement 1 étoile, concernant les repas. Le mot restaurant me fait légèrement sourire, heureusement quand restauration vous ne mangez pas ainsi. Juste infâme, maman a même trouvé un trognon de pommes dans sa barquette.Nous lui apportons les repas. A revoir sérieusement.
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