Medical Center Mutualiste 7 hills
Le Centre Médical Mutualiste des 7 Collines à Saint-Étienne est un établissement polyvalent qui offre des soins médicaux et de réhabilitation de manière continue, ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Grâce à une équipe paramédicale présente en permanence, nos patients bénéficient d'un suivi complet et d'une prise en charge adaptée à leurs besoins.
Avec une capacité de 98 lits en hospitalisation complète et 15 places en hôpital de jour polyvalent, nous nous engageons à fournir des soins de qualité. Notre hôpital de jour, également reconnu pour sa spécialisation dans les affections digestives, métaboliques et endocriniennes, est doté de 12 places pour répondre aux besoins spécifiques de nos patients.
Notre objectif est d'assurer une prise en charge globale grâce à un suivi médical rigoureux, des thérapies de rééducation, une ré-autonomisation, ainsi qu'un accompagnement psychosocial pour favoriser le bien-être et la réinsertion sociale.
Nous collaborons avec divers partenaires pour offrir des services complémentaires, y compris des soins à domicile adaptés, des conseils nutritionnels, et des soins esthétiques, afin d'améliorer l'expérience de nos patients pendant leur séjour. Découvrez l'ensemble de nos services et engagements sur notre site.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à visiter notre site ou à nous contacter directement.
Horaires d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-17h
- Mardi: 9h-17h
- Mercredi: 9h-17h
- Jeudi: 9h-17h
- Vendredi: 9h-17h
- Samedi: (closed)
Medical Center Mutualiste 7 hills: Avis
Expérience positive: Dommage que le parking soir payant
Expérience fantastique: Le Centre Médical est accueillant et propre. La secrétaire du Docteur BRETON est très agréable. Le Docteur BRETON reçoit à l'heure, c'est un chirurgien très professionnel qui donne des explications claires, qui est rassurant et à l'écoute. Merci !
Expérience fantastique: Excellente expérience. Toutes les équipes ont été au petits soins , Extrêmement Professionnelles. Un grand merci.
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité et votre reconnaissance nous encourage fortement.
Cordialement, Le Centre Médical Mutualiste des 7 collines
Expérience fantastique: Très bon centre de rééducation personnel très compétent ainsi que le personnel soignant merci aussi aux personnels d'entretien très courtois. Merci a tous
Expérience fantastique: Je recommande cet établissement, ,tout le personnel sympathique, à l ecoute des patients et donne plein de conseils. Merci à vous tous
Bonjour Catherine Antonietti,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse. Votre satisfaction concernant l'accueil et les conseils prodigués nous réjouit profondément.
Cordialement, Le Centre Médical Mutualiste des 7 collines
Expérience fantastique: Un immense merci à toute l’équipe du Centre Médical Mutualiste des Sept Collines. Ma maman y a séjourné un mois et, grâce à vous tous, elle est aujourd’hui requinquée et peut rentrer à la maison sereinement. Tout a été parfait du début à la fin : • la gestion et l’organisation, • l’accueil chaleureux, • les informations toujours claires, • les soins et la prise en charge, • la qualité des prestations, • la chambre et le cadre, • la restauration, • les infirmières, aides-soignants, hôtelières, rééducateurs, médecins… Chaque personne a joué un rôle essentiel. Nous avons ressenti à chaque instant votre professionnalisme, votre bienveillance et votre humanité. Un merci particulier à l’Assistante Sociale et HAD, pour son accompagnement précieux et la préparation du retour à domicile, toujours avec écoute et efficacité. Merci du fond du cœur à toute l’équipe. Grâce à vous, Maman repart apaisée, en meilleure forme, et nous aussi.
Bonjour
Votre témoignage si positif nous touche profondément. Savoir que votre maman a été bien entourée et soutenue durant son séjour nous réjouit vraiment. Merci d'avoir partagé cette expérience enrichissante.
Cordialement, l'équipe du Centre Médical Mutualiste des 7 collines
Expérience fantastique: Accueillie au centre pendant une chimiothérapie j'ai été aidée, soignée et soutenue par une équipe remarquable par ses compétences et son humanité. Roselyne Cazanave Enfroy
Bonjour Roselyne Cazanave,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe a pu vous accompagner avec compétence et bienveillance durant cette période importante.
Cordialement,
Centre Médical Mutualiste des 7 collines
Expérience fantastique: Bonjour j’ai bénéficié d’une prothèse du genou mi juin. Et encore rééducation en ambulatoire . J’ai beaucoup souffert mais ai rencontré de la part de tout le personnel d’une rééducation et d’une écoute merveilleuse. Merci à tous .Colette
Bonjour jeanpaul,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre avis et bonne journée.
Expérience fantastique: Très bon établissement, bon accueil. Personnel au top avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre excellente note ! Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir.
Centre Médical Mutualiste des 7 collines
Expérience positive: Après mon opération de prothèse totale du genou,j ai eu la chance d être en rééducation pour un mois aux 7 collines...je tiens à mettre en avant ,le professionnalisme de l ensemble du personnel,femme de ménage, aide soignante,infirmière jours et nuit ,diététicienne,kiné, professeur d APA , secretaire,personnel acceuil..leur bienveillance, leur gentillesse et leur écoute mon permis d avancer dans mon parcours qui était pas toujours au top par rapport à cette opération très douloureuse...Bien sûr le médecin du service, j étais au 1er étage, Mme Che ,le top du top...Bravo encore pour tout le travail que vous faites à tous vos patients et ce n est pas toujours évident tous les jours...un petit hic, specialement pour la direction, pourquoi avoir attendu si longtemps pour mettre le chauffage, des patients beaucoup plus âgés que moi en avait vraiment besoin...c est un établissement pour le bien être de chacun n est ce pas ? Je continue maintenant ma rééducation en hôpital de jour à votre centre...une équipe chic et choc,on ne la laisse pas Mme Vanel Catherine chambre 103
Bonjour Catherine Vanel,
Merci d’avoir partagé votre expérience détaillée. Nous sommes heureux que vous ayez ressenti tant d’attention de la part de nos équipes durant votre rééducation. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le chauffage et comprenons son importance pour le confort des patients.
Cordialement,
le Centre Médical Mutualiste des 7 collines
Expérience fantastique: Ravi de pouvoir attaquer 1 nouvelle rééducation alimentaire avec madame Blanc et toute son équipe, en janvier 2026. J’ai vu l’infirmière bariatrique ce vendredi. J’avais fait le 1er programme d'amaigrissement hors chirurgie et j’étais passé de 127 à 106kgs. J’ai donc été enchanté de ce programme. Actuellement, je suis à 115kg. Comme je ne souhaite pas remonter à 127kg, je vais donc suivre 1 nouveau programme d'amaigrissement hors chirurgie. J’invite vivement toutes les personnes désirant perdre du poids, et ayant des difficultés à le faire, et qui veulent se faire aider par des professionnels aguerris à faire ce programme. Ce programme est proposé conjointement par la clinique mutualiste de Saint-Étienne. Toutes les informations sur ce programme sont disponibles sur les sites internet de la clinique mutualiste et du centre médical des 7 collines de Saint-Étienne. Possibilité aussi de suivre des programmes préparatoires et/ou postérieurs à la chirurgie bariatrique. C'est à dire avoir 1 suivi avant, pendant et après l’intervention chirurgicale. Mais ceci ne me concerne pas car pas assez gros. Programmes réalisés en collaboration avec des: Infirmières bariatriques. Chirurgiens bariatriques. Psychologues. Diététiciennes. Nutritionnistes. Personnes diplômées en sport adapté.
Bonjour Christophe M,
Nous vous remercions pour votre témoignage détaillé et encourageant sur votre parcours. Votre engagement et votre progression sont une vraie source de motivation, et nous espérons que ce nouveau programme vous apportera satisfaction et soutien.
Cordialement,
le Centre Médical Mutualiste des 7 collines
Expérience négative: Certaines employées semblent se prendre pour des stars. Le samedi aucun accueil, pas de personnel visible dans les couloirs. C’est très problématique en cas d’incident, notamment sur le parking ou à la borne de paiement. C’est inadmissible pour un établissement médicalisé qui reçoit quand même un flux de public. Un minimum de présence et de professionnalisme devrait être exigé le samedi.
Expérience négative: Actuellement dans l’ établissement je voulais vous signaler qu’actuellement la temperature des chambres n’est pas adaptée à des personnes avec pour la plupart une mobilité réduite, un peu de chauffage ne serait pas superflue, aux futures personnes qui prévoient de venir, faites suivre un chauffage d’appoint car prendre une douche le matin,n’est pas évident, quand on est ralenti dans ses mouvements!!
Expérience négative: J ai été patiente aux 7 collines apres une intervention chirurgicale prothese du genou,malheureusement je ne m attendais a etre traiter par un certain personnel aidant par une indifférence totale aucune empathie pour les personnes âgées, quand au personnel soignant médecin et infirmières c était parfait
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieux de votre satisfaction, nous vous invitons à nous contacter via [email protected] afin de nous donner plus de détails sur le problème rencontré svp. Merci d'avance et bonne journée
Expérience fantastique: Equipe médicale, kiné a l'écoute , ils s'adaptent a la pathologie et encouragent. Des exercices adaptés à la progression de chacun. L'équipe administrative répond a toutes vos questions et fourni les documents demandés, sans tardé.etablissement de rééducation que je recommande. Le seul bémol ce sont les repas, manque souvent des couverts, fromage, desserts. Pour un centre de soin la qualité des repas pourraient être améliorée.
Bonjour Bernard Barbay,
Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre équipe médicale et administrative, et prenons bonne note de votre remarque sur la qualité des repas. Vos observations nous sont précieuses pour envisager des améliorations futures.
Cordialement,
L'équipe du Centre Médical Mutualiste des 7 collines
Expérience négative: Déconseille fortement
Expérience fantastique: Très bon centre personnel agréable à l écoute et professionnel
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous écouter et vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe du Centre Médical Mutualiste des 7 collines
Expérience négative: Bonjour. Mon mari est très déçu sans toutefois connaître l établissement. En effet mi novembre il a eu connaissance de sa date d opération à la clinique mutualiste ( Le 9 décembre .cancer du rectum) et il a demandé un séjour dans votre établissement ensuite Aujourd'hui 22 décembre il n y a pas de place pour lui. Il va devoir rentrer au domicile le 25 Peut-être est il trop jeune (51 ans. Et bien sûr aucune réponse de votre part 3 mois plus tard. Pas un avis en votre faveur donc pas de réponse
Bonjour Madame Miviere,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées par votre mari dans son parcours de soins, et comprenons parfaitement votre déception face à l’absence de disponibilité dans notre établissement.
Nos capacités d’accueil peuvent malheureusement être limitées à certaines périodes, notamment en raison de la forte demande ou de situations médicales prioritaires. Cela ne remet en rien l’importance que nous accordons à chaque patient et à son besoin de prise en charge adaptée. Afin de pouvoir examiner plus précisément sa situation, nous vous invitons à nous écrire directement en nous précisant vos coordonnées via [email protected].
Nous restons à votre disposition pour un échange personnalisé.
Bien cordialement,
Expérience fantastique: Bonjour à tous, alors je recommande ce centre de rééducation car il est parfait ! En effet que ça soit des secrétaires, les médecins, les aides-soignantes, les infirmières, et même les ASH (On a tendance à les oublier) ils sont tous parfait, ils sont à l’écoute des patients et donne tous les outils pour qu’on puisse progresser rapidement. On est aux petits soins en tant que patient, Moi, pour ma part je suis resté six mois dans ce centre de rééducation et ça a été super génial, J’ai fait de belles rencontres que ce soit au niveau patient ou même le personnel. Moi j’étais souvent en APA Et les kinés sont tous géniaux car non seulement ils sont sympas, mais en plus ils vous font travailler nous encourage et nous félicite et nous remonte le moral avec leur bonne humeur. Je les oublierais jamais et je les remercie encore. Les aides-soignantes et les infirmières sont super sympa aussi car elles sont là pour nous aussi que ça soit pour pratiquer des soins Mais aussi pour nous remonter le moral aussi ! Les médecins sont très gentils et font bien leur boulot ! Les ergothérapeutes sont super aussi elle nous aides beaucoup moralement mais aussi à nous donner des outils pour nous simplifier la vie alors merci à elles ! Et les ASH elle sont toutes super car non seulement elles font le ménage, mais en plus elle discute avec nous les patients, et croyez-moi que quand vous pouvez pas sortir de votre chambre bah ça fait du bien de discuter Enfin bref car je pourrais tellement raconter que des éloges mais tt le personnel de cet établissement est super ( secrétaires adorablesles ergothérapeutes les kinésithérapeutes, les médecins et même le centre de l’obésité,……) ça fait plaisir d’avoir du personnel compétent avec des valeurs humaines et un accueil chaleureux ! UN GRAND GRAND MERCI pour ce que vous avez fait pour moi je ne vous oublierai jamais ! Je recommande vraiment ! Alors si un jour vous avez besoin d’un centre de rééducation, alors je vous conseille d’y aller, vous serez pas déçu!
Bonjour David,
Nous sommes très touchés par votre message ! Toute l'équipe du Centre Médical Mutualiste des 7 Collines est heureuse de vous lire. Nous vous remercions pour ces chaleureux compliments qui nous encouragent à continuer d'offrir un accompagnement de qualité à nos patients. Merci de votre confiance.
Très belle journée !
Expérience positive: Bonjour, cela fait ma troisième année que je viens au 7 Collines. Je suis au premier étage le personnels de service est sympa, les aides soignants sont super sympa de même que les infirmières. Moi je viens pour un entretien annuel du a mon handicap ( paraparési) et je fait beaucoup d' APA , et il sont au top ont travail en plaisantant c'est une équipe extraordinaire. Et mon médecin de rééducation c'est le Docteur TARDY il est excellent. Donc de ce côté là rien à redire. PAR CONTRE LES REPAS C'EST UNE CATASTROPHE. En 1 ans ça a chuté énormément. Pour être franc ont mange très mal . Je suis très déçue c'est dommage d'avoir perdu autant en 1 ans . Voilà mon coup de gueule. Patrick Coulaud Chambre 135 depuis le 3 mars
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour ce retour positif que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes ! Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les repas afin d'améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Expérience fantastique: Très bonne expérience au termes de 3 mois de rééducation artérielle. 2 fois par semaine me semble court .
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous avons bien pris en compte votre remarque.
Bonne journée.
Expérience négative: Ma mère y a passé un peu plus de 3 semaines et tout le personnel est très gentil, des aides soignants aux médecins en passant par les infirmières. Il y a eu cependant quelques soucis : pansements enlevés le matin et refaits à 22 h , infection de la plaie suite à la chirurgie ( cela venait certainement de l’opération pour leur défense) , erreurs de médicaments ( 2grammes de Doliprane par prise assez souvent, erreur entre diurétique et un autre qui , comme disait l’infirmière commençaient tous les 2 par « a » , la phrase « je vous donnerai la morphine plus tard» et elle se retrouve déjà sur sa table , nouvelle dose de morphine au coucher…… je n’ose imaginer une personne qui n’a pas toutes ses capacités, dans quel état ressort-elle? ) , d’autres soucis moins importants que je ne citerai pas… et presque le pire : la nourriture : très très mauvaise, combien de fois je l’ai vue presque vomir tellement c’était horrible ! La soupe hyper épicée pour cacher sans doute le goût, tout , vraiment tout était affreux ( entrées, plats, desserts , fromages …. ) , je n’ai même pas osé y goûter, je lui ai ramené pas mal de choses pour qu’elle ne dépérisse pas ! Je mets 2 étoiles pour leur gentillesse mais sinon ce serait 0 !
Bonjour,
Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail : [email protected] en nous précisant le nom et la date de naissance de votre mère. Nous pourrons vous apporter une réponse précise.
Cordialement,
L’équipe du Centre Médical Mutualiste des 7 Collines
Expérience fantastique: Je recommande vivement ce centre, le personnel administratif et les infirmières sont vraiment au top ,accueillante, à l’écoute et très avenante ♥️. Le personnel soignant très belles équipes compétant, professionnels Mercii à toutes et à tous pour votre accueil, j’ai passé un séjour de Avril à septembre qui a été positif, ils m’ont requinqué et remonter le moral aussi, leurs dispositifs et très complet avec accès aux soins kiné avec balnéothérapie, ergothérapie, psychomotricité….. tout est plus que parfait j’aurais pleins d’autres choses à dire !!! Que du POSITIF MERCI ☺️
Bonjour Djamila,
Merci beaucoup pour votre témoignage très sympathique. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous touche beaucoup, et nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée !
Expérience fantastique: Ayant passé 3 mois en hospitalisation et 2 mois en hopital de jour aux 7 collines. Je recommande vivement cet établissement pour l'accueil réservé aux patients ainsi qu'a leurs proches. Pour la gentillesse, le professionnalisme, l'empathie et la bienveillance dont fait preuve tout le personnel. Des agents de services au directeur de l'établissements, en passant par, l'administratif, les aides-soignants, les infirmières, les équipes de rééducations (Kiné, Apa, psychomotricité), la psychologue, la cadre infirmière et les médecins. Tous ont fait un travail admirable, qui va bien au delà de leurs compétences professionnelles. Même la restauration, qui reste de la cuisine de collectivité, est de très bonne qualité. Et ça participe grandement à la guérison. Je tiens à vous remercier pour ce que vous accomplissez quotidiennement. J'ai eu la surprise et la chance de faire de très belles rencontres. Une belle parenthèse s'est refermée. Et je continuerai à venir vous saluer, à chaque occasion qui se présentera. Jean-Christophe Berruyer
Bonjour Jean-Christophe,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre excellent avis, qui nous encourage à poursuivre notre engagement envers nos patients. Toute l'équipe vous souhaite un belle journée !
Expérience fantastique: Un lieu accueillant, avec un service parfait et des compétences irréprochables des services médicaux tant au niveau du soin que de le kinésithérapie et activité physique adaptée. Je recommande sans hésiter cet établissement.
Bonjour Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ces quelques mots sympathiques. Toute l"équipe vous remercie !
Bonne journée.
Expérience fantastique: Je laisse ce commentaire de la part de ma Maman Madame BONTÉ Marie-Claude qui a été en rééducation 3 semaines dans cet établissement après son opération de la hanche. Elle est enchantée de son séjour dans ce centre. Tout le personnel soignant et non soignant étaient au petit soin pour elle. Toujours à l’écoute, souriant. Un grand merci pour leur professionnalisme.
Bonjour Ophélie,
Merci beaucoup pour ces mots sympathiques, nous sommes très heureux de savoir votre maman satisfaite de notre prise en charge.
Excellente journée.
Expérience fantastique: J ai passé 35 jours aux 7 collines,je voudrais remercier tous le personnel soignants,hoteliers,medecin,l équipe de kiné pour leurs bienveillances professionnalismes,ainsi que la secrétaire médicalePour les repas qualité et quantité etaient là
Bonjour Genevieve
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait :)
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée !
Expérience fantastique: Bonjour J ai hâte de vous retrouver, à partir de vendredi 16.02.2024, nouvellement opérée dé l'hanché gauche( prothèse) Avec tous les commentaires positifs, mes doutes, se sont envolés...merci d avance
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour ce retour positif, ainsi que pour votre confiance !
Bonne journée !
L'équipe du Centre Médical Mutualiste des 7 Collines
Expérience fantastique: C'est un lieu super agréable avec toutes les équipes de la médecine, kinésithérapeutes, des agents de service, des infirmières, très bonne qualité, de bonne écoute sur la douleurs toujours disponible et au petit soin des patients, un agréable souvenir, malgré ma pathologie, bonne continuation à vous, ne changez rien. Bon courage. Cordialement Mr Gros Patrick
Bonjour Patrick, nous vous sommes très reconnaissants pour votre retour positif !
Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une très belle journée.
Expérience fantastique: Que du bonheur. Dès l'entrée passée, les soucis sont oubliés. L'accueil est chaleureux. Le professionnalisme de tous les intervenants quelque soit leur domaine d'activité est au rdv. Il s'agit d'un ballon d'oxygène, d'un havre de paix. Un vrai coocooning bien apprécié. UN GRAND BRAVO ET UN TRÈS GRAND MERCI.
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience fantastique: J'ai été très satisfaite de mon, séjour aux 7 collines et le recommanderai à d'autres personnes .
Bonjour Marie France,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Expérience fantastique: Sport adapté Au top
Bonjour Anne et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti sur notre établissement et ses prises en charges !
Bonne journée
Expérience fantastique: tres sympa et a l écoute de c'est patient
Bonjour Bruno et merci pour votre message très sympathique.
Nous transmettons à nos équipes !
Excellente journée :)
Expérience fantastique: Aux petits soins !!!
Expérience fantastique: 1 grand merci à tout le personnel des 7 colline très proche des patients toujours aux petits soins pour nous vous m avez beaucoup écouté dans mes douleurs opéré d1 prothèse totale du genou très douloureuse avec ma patologie très lourde grace a vous tous et toutes je suis repartie très heureuse car ma guerrison c est grace à vous merci aux kinésithérapeutes qui m ont beaucoup aidé et assisté j ai même de la peine de m en allée certe heureuse de rentrée chez moi mais vous m avez etés d une tres grande aide dans l évolution de ma guerrison MERCI de tout coeur soignants diète propretée ecoute docteur kiné accueil secrétaire cuisine j espere n oublié personne vous méritez plus de 5 étoiles⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️MERCI
Bonjour Laurence et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage : ce message compte beaucoup pour notre équipe !
Excellente journée.
Expérience positive: Mon Papa a fait sa rééducation suite à une opération de prothèse de hanche. Le personnel est de qualité professionnel et à l'écoute. Par contre les repas sont de très mauvaises qualité. Pas appétissant. Idem à la mutualiste d'ailleurs. Je pense que les repas conditionnent également le moral et contribuent aux rétablissement.
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions pour votre appréciation sur la prise en charge qualitative de notre personnel.
Concernant la remarque sur les repas nous sommes plutôt surpris car nous avons de bon retour sur nos questionnaires de sortie. Néanmoins nous transmettons cette information à notre prestataire, et elle fera l’objet d’une discussion lors de la prochaine commission de restauration.
Bien cordialement,
Centre Médical Mutualiste des 7 collines.
Expérience fantastique: Opérée le 30 août 2023 à la Mutualiste pour une mise en place d'une prothèse totale de hanche gauche, je suis venue faire ma rééducation aux 7 Collines. Tout est fait pour le confort du patient. Les équipes sont à l'écoute, sympathiques et d'une gentillesse exemplaire.Cela va du personnel hôtelier en passant par les soignants. Les repas sont ma foi top moi qui avait des à priori concernant l'alimentation en milieu hospitalier. J'étais là pour 3 semaines et je sors au bout de 16 jours. Je recommande ce centre de rééducation. En un mot : SUPER Je remercie chaque personne que j'ai croisé pour sa gentillesse, son sourire, son engagement.
Bonjour Isabelle, nous vous sommes très reconnaissants pour votre retour positif ! Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une très belle journée.
Expérience fantastique: Personnel très efficace. Prise en charge vraiment professionnelle.
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Bonne journée !
Expérience fantastique: Excellent accueil,des personnes aimables, souriantes ,aux petits soins pour les patients. Félicitations à toutes les personnes que j'ai croisé. Merci
Merci beaucoup pour votre note positive Jean ! Votre confiance nous encourage à toujours faire mieux. Bonne journée.
Expérience fantastique: Reçu pour un scanner, très bon accueil , le personnel rencontré très agréable, très professionnel plein de bienveillance Merci
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Bonne journée !
Expérience fantastique: Accueil très aimable. Infirmière au top, prévenante, patiente, dispo...
Bernard,
Merci pour votre commentaire !
Très bonne journée.
Expérience positive: Très bonne prise en charge pour une infiltration sous échographie avec les explications.
Bonjour Monique,
Merci pour votre évaluation positive.
Bonne journée
Expérience positive: Personnel soignant très à l'écoute . Dommage que l' on ne puisse pas récupérer les résultats...
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Excellente journée :)
Expérience fantastique: Le personnel est poli, professionnel, à l'écoute. Ce groupe de personnes extraordinaires donne la priorité aux valeurs humaines. Cela me donne l'espoir d'un monde meilleur. Lorsque le progrès scientifique rencontre le côté humain, tout est plus facile. MERCI à tout le personnel médical, des médecins aux secrétaires, votre patience, vos conseils et votre engagement sont beaux et nobles. Je recommande fortement.
Bonjour Amos,
Votre avis positif nous encourage à poursuivre notre engagement envers nos patients. :)
Merci beaucoup et bonne journée !
Expérience fantastique: Très bien... accueil, prise en charge...
Bonjour Evelyne,
Merci pour votre évaluation positive.
Bonne journée :)
Expérience fantastique: Super établissement tout le personnel est très sympa à l'écoute rééducation au top équipe de kinésithérapeutes sympa et très professionnelle et humaine.
Merci pour votre avis Yvonne, ainsi que pour votre confiance !
Bonne journée.
Expérience fantastique: Professionnels de bons conseils et qui sont toujours présents pour répondre aux questions
Bonjour Jean Michel,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous transmettons à notre équipe !
Très bonne journée.
Expérience fantastique: J'ai participé au programme de lombalgie... très bonne prise en charge complète... personnel à l'écoute, bienveillant je remercie chacun d'entre eux pour leurs gentillesse et leurs professionnalisme... et surtout même si ce programme ne fait pas de miracle il apporte réellement de bon résultat et une meilleur confiance en soit
Bonjour evodie sahuc,
Merci pour ce message sympathique et cet avis positif. Nous sommes heureux de vous lire et nous transmettons votre message à notre équipe.
Bonne journée.
Expérience positive: Programme obésité pour une opération bariatrique qui a eu lieu il y a quelques semaines. Le programme est bien on ce sent entouré , le personnels est agréable surtout pour l activité physique ( 2 jeunes femmes je ne me rappel plus leurs prénom ) le psy présent a une réunion est très hautain et beaucoup la critique ce qui n est pas digne d un professionnel qui est sensé aidé... m enfin sinon bonne expérience au 7 collines
Bonjour Aurélie,
Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre ce témoignage.
Nous transmettons à notre équipe.
Bonne journée.
Expérience négative: Payer un parking pour venir voir une personne en convalescence ce n'est pas normal. La nourriture est de très mauvaise qualité, c'est un scandale. Sachant que l'établissement appartient à AESIO, ce devrait être bien mieux que les autres établissements.
Bonjour Fabien,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous prenons en compte votre remarque concernant les repas.
Pour information, lors de notre dernière étude sur 310 répondants, 92% étaient satisfaits de la qualité des repas. Etant donné que vous êtes visiteur, peut-être avez-vous rendu visite à votre proche un jour où le menu ne vous correspondait pas. Soucieux de votre avis, nous remontons tout de même votre remarque en commission restauration.
Concernant le parking, il est possible de venir en transport en commun au centre ou de se garer sur des parking à proximité (dans cette zone, malheureusement, la plupart sont payants).
N'hésitez pas à nous contacter pour continuer les échanges initiés ici, toutes les remarques nous sont utiles.
Bonne journée.
Expérience positive: Accueil très agréable, une chambre confortable sauf quelques petits problèmes avec la salle de bain ou le faite de prendre une douche on doit être coller au mur pour éviter d'inonder la chambre. J'ai rencontré l'équipe de kiné très jeune agréable et très sympathique avec qui se rééduquer devient moins stressante. Mais une étoile en moins car parfois j'ai rencontré des petits soucis avec quelques personnes du personnel jour où nuit confondue . Mais dans l'ensemble je ne suis pas trop déçue de mon séjour
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre message. Nous prenons en compte toutes les remarques, elles nous permettent de nous améliorer.
Excellente journée.
Expérience fantastique: Je viens de profiter de plusieurs semaines de rééducation en Hôpital de jour aux 7 collines suite à une prothèse de hanche.Je ne peux que conseiller de choisir cette alternative à l’hospitalisation complète et à la rééducation directe en ville. Elle est adaptée que que soit l’âge , intense par sa durée de prise en charge quotidienne et bienveillante. Je remercie du fond du cœur le personnel de l’HDJ dans son intégralité( APA,kine,IDE, aide Kine,médecin, ergothérapeute, ostéopathe, psychométricien, psychologue , l’accueil du RDC dont le professionnalisme, la disponibilité et la Bienveillance sont à saluer. C’est une alternative qui m’a été proposée dès ma consultation avec le chirurgien et je ne saurai que conseiller cette super prise en charge. Merci encore pour tout et courage car vous effectuez un super travail Marie. Pierre CHAMBON
Bonjour Richard
Merci pour cette excellente appréciation. Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Bonne journée !
Expérience fantastique: Je suis allée dans ce centre car il avait une convention avec ma mutuelle. Je ne regrette pas mon choix. Ici, le suivi du patient est optimal et on est toujours à son écoute. Un grand merci à toutes les équipes ( médicale, de rééducation, soignante, hôtelière) Les repas sont variés et abondants. La personne à l'accueil est avenante. Établissement à recommander.
Bonjour Mp,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis :)
Excellente journée !
Expérience fantastique: Mon papa y séjourne actuellement et la prise en charge y est exceptionnelle: savoir faire et savoir être écoute du personnel et suivi qualitatif, merci à l’ensemble des équipes
Bonjour Marie
Merci pour votre commentaire. Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfaite et toute l'équipe du Centre Médical Mutualiste des 7 collines vous remercie pour votre confiance.
Bonne journée !
Expérience fantastique: Par ces quelques mots, je souhaite vous remercier.J’ai traversé des moments vraiment difficiles, et chaque jour j’ai pu compter sur vous pour me soutenir, pour m’aider à garder le moral et pour m’encourager à chaque effort.Un bonjour,un sourire, quelques mots partagés, une main sur l’épaule……tout ces ces gestes m’ont aidé chaque jourà avancer et à reprendre des forces. Vos métiers ne sont pas simple mais vous êtes essentiels. Je vous dis donc merci à tous.Chacun d’entre vous a joué un rôle dans ma convalescence.Merci de votre gentillesse, votre bienveillance, votre serviabilité, votre disponibilité et la qualité des soins. Mr Rascle Gérard
Bonjour Monsieur Rascle,
Vos mots nous touchent particulièrement : toute l'équipe est à la fois très fière et heureuse de vous lire.
Merci pour votre témoignage et excellente journée.
Toute l'équipe du Centre Médical Mutualiste des 7 Collines.
Expérience fantastique: Établissement exceptionnel Personnel compétent et très présent, d’une extrême bienveillance Très bon professionnalisme
Bonjour Brigitte,
Mille mercis pour votre message : il nous encourage à continuer nos efforts ainsi.
Excellente journée !
Expérience fantastique: Excellent établissement de convalescence ou le personnel est attentif et professionnel. Ma maman y a séjourné presque deux mois et serait même restée qqes jours de plus ! Je recommande.
Bonjour Vincent,
Merci pour votre message.
Nous transmettons à nos équipes : cela nous encourage à continuer ainsi !
Excellente journée.
Expérience négative: Je rejoind une personne qui dit limite de la maltraitance envers les patients au que oui une certaines imfirmiere ou soignante qui est très très vulgaire et qui maltraite des patients et heureusement ce n'est pas tombé sur mon père je lui aurais cassé sa bouche moi, il laisse les personnes âgées dans le sale et je parle des toilettes corporels , c'est aberrant et sa me fait rire ceux qui mettent 5 étoiles c'est le personnel ou leurs familles c'est certain car c'est impossible que quelqu'un soit satisfait de cet endroit ou elle sont désagréable et agressif envers les patients et c'est le service du premier étage également
Bonjour Cristy “Cristy” Cristy,
Nous sommes vraiment surpris et navrés de votre message. Votre témoignage est important pour nous et nous vous invitons à prendre lien directement avec nos équipes pour que nous puissions recueillir les circonstances exactes qui ont amené votre commentaire.
Cordialement,
La Direction.
Expérience négative: Établissement ou l hygiène des patients n est pas la priorité, voilà 10 jours que personne n a fait prendre une douche à mère de 84 ansi elle ne peut le faire toute seule car récemment opérée de la hanche., manque de personnel ? Je propose d envoyer une auxiliaire de vie tous les matins on me le refuse! Repas de très mauvaise qualité, sans saveur pas de fruits ni légumes de saison. Ma mère se trouve denutrie au bout de 10 jours ! Je propose de faire livrer des repas équilibrés avec des légumes et fruits de saison on me le refuse! C est quoi ce mouroir!
Bonjour Serge Baudinat,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous avons fait remonté votre message à la direction, et nous vous ferons un retour dès que possible.
Bonne journée.
Expérience négative: Établissement non adapté au personnes qui sont très malade, je pense que les placés dans cette établissement c'est une erreur ils ne sont pas du tout qualifiés pour des soins a des personnes très mal en point, mon beau père est décédé sur place et j'ai vraiment l'impression qu'il se sont vraiment très mal occupé de lui, le lit jamais fait au carré, tout les matins les couvertures étaient parterre, je ne conseil vraiment pas cet établissement, fuyez.
Bonjour Stéphane Porzio,
Notre établissement est engagé dans un politique d’amélioration continue de la qualité.
Nous souhaiterions avoir plus de détails sur votre commentaire. C'est la raison pour laquelle nous vous invitons, si vous le voulez bien, à nous contacter par mail à l'adresse : [email protected].
Merci.
Expérience négative: Ma grand mère y a séjourné de mi octobre a janvier (obligé de la faire sortir avant la fin de sa rééducation car elle ne supportait plus d'être la bas ), un séjour qui la bien affaiblie (moralement)!! Je ne recommande pas du tout ! PS : Une infirmière ou aide soignante je ne sais pas la faite pleuré tous les jours C'EST INADMISSIBLE!
Notre établissement est engagé dans un politique d’amélioration continue de la qualité. Soucieux de votre satisfaction, nous vous invitons à nous contacter via l'adresse mail suivante : [email protected]. Nous pourrons ainsi approfondir nos échanges.
La direction
Expérience négative: j,ai séjourneé du 3 décembre au 21 /12 2021 medecin imfirmiere aide soignante tres bien mais ce qui ne va pas c,est point de vue repas je ne me cache pas c,est dégueux et limiteé et literie tres inconfortatble pas de distration c,est qui manque enfin merci quand meme
Bonjour Madame Dubost,
Nous sommes engagés dans une démarche qualité et nous apprécions les remarques dans un objectif d’amélioration, nous vous remercions donc du temps que vous avez pris pour nous faire part de votre ressenti.
Concernant la prestation restauration, ce point a été évoqué lors de la dernière commission restauration avec notre prestataire et fait l’objet d’actions d’amélioration.
De même, le plan de renouvellement de la literie débutera en 2022.
Enfin au sujet des distractions, malheureusement la période actuelle de pandémie n’est pas très propice à leur développement. Dès que la situation sanitaire le permettra de nouveau, nous remettrons en place les partenariats que nous avions dans ce cadre là.
Bonne journée.
Expérience négative: Mon beau frère y a résidé du 10 juin au 6aout Et à decrit son séjour avec des moments à la limite de la maltraitance
Bonjour Colette Merley,
Nous sommes très étonnés par votre commentaire.
Notre établissement est engagé dans un politique d’amélioration continue de la qualité : nous vous invitons donc à nous envoyer de plus amples informations en privé afin de pouvoir échanger sur cette situation.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected]
Bonne journée.
Expérience négative: Personnels de nuit agressif, cette nuit du 28 08 2020, service 1er étage
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécu, situation qui vous a probablement probablement permis de juger qu’un membre de notre personnel n’avait pas eu le comportement adapté. Nos équipes sont appréciées des patients, mais nous avons bien pris note de votre cas particulier.
Après information transmise à la Direction de l'établissement, la situation semble rentrée dans l'ordre.
Nos équipes, infirmières comme aide-soignantes, s'engagent au quotidien auprès des patients. Sachez qu'en cas de difficultés, vous pouvez tout à fait contacter et échanger avec les Représentants des Usagers, dont les coordonnées sont affichées au sein des unités.
Cordialement,
L'équipe du Centre Médical Mutualiste des 7 Collines
Expérience négative: Ma grand-mère y séjourne, les infirmières sont super!!! En revanche les aides-soignantes sont exécrables
Bonjour,
Nos équipes, infirmières comme aide-soignantes, s'engagent au quotidien auprès des patients.
Vous avez probablement vécu une situation vous permettant de juger qu’une aide-soignante n’avait pas eu le comportement adapté.
La plupart d’entre elles sont appréciées des patients, mais nous prenons note de votre cas particulier. Sachez qu'en cas de difficultés, vous pouvez tout à fait contacter et échanger avec les Représentants des Usagers, dont les coordonnées sont affichées au sein des unités.
Cordialement,
L'équipe du Centre Médical Mutualiste des 7 Collines
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