Le Normandy 1 Mpr À Granville | Lna Santé
Situé au cœur de Granville, face à la Manche, le centre Le Normandy est une référence en matière de médecine physique et de réadaptation. Ce centre de rééducation en milieu marin accueille plus de 500 professionnels de santé dédiés à la récupération fonctionnelle et à la réadaptation active de ses patients.
L'établissement est particulièrement reconnu pour son expertise dans la prise en charge des pathologies neurologiques (AVC, sclérose en plaques), des troubles de l'appareil locomoteur (post-chirurgical, traumatologique, rhumatologique) et de la gériatrie (personnes âgées polypathologiques). Il dispense également des soins spécialisés pour les affections de brûlés et pneumologiques.
Profiter de la situation géographique unique du centre, Le Normandy intègre des thérapies par la mer, telles que la balnéothérapie, la parafangothérapie et l'utilisation de bassins d'eau de mer, dans un programme de soins personnalisé. Le plateau technique est équipé d'innovations de pointe, incluant la robotique (Lokomat, Arméo), l'ergothérapie spécialisée et des dispositifs de mécanothérapie avancés.
Avec une offre complète incluant l'hospitalisation complète, l'hospitalisation de jour et des consultations externes, Le Normandy accompagne ses patients tout au long de leur parcours de guérison, en alliant excellence médicale et bien-être en bord de mer.
Horaires d'ouverture
- Dimanche: 8h-19h
- Lundi: 8h-19h
- Mardi: 8h-19h
- Mercredi: 8h-19h
- Jeudi: 8h-19h
- Vendredi: 8h-19h
- Samedi: 8h-19h
Notre commentaire de PhysioFinder.net à propos de Le Normandy 1 Mpr À Granville | Lna Santé :
Une rééducation d'excellence en bord de mer
Le Normandy 1 se distingue comme un établissement de médecine physique et de réadaptation hautement reconnu, situé à Granville. Ce centre profite d'un cadre exceptionnel, installé juste en face de la plage du Plat Gousset et face à la Manche. Cette situation géographique unique est souvent citée par les patients comme un atout majeur pour le bien-être moral, offrant un environnement apaisant qui facilite le processus de guérison. L'admission nécessite une motivation médicale et s'inscrit généralement dans un parcours de soins continu, que ce soit après une hospitalisation traditionnelle ou sur prescription directe.
Une approche multidisciplinaire et balnéo-thérapeutique
La force du Normandy 1 réside dans la polyvalence de ses prises en charge et la richesse de ses programmes de soins. L'établissement met à disposition des patients un plateau technique moderne et des équipements de pointe, permettant d'aborder diverses pathologies avec une grande précision. Les thérapeutes exploitent notamment les ressources de la balnéothérapie, une discipline particulièrement appréciée des patients pour son efficacité et sa douceur.
- Spécialisations : Rééducation neurologique, traumatologique, prise en charge de la personne âgée et affections cutanées.
- Traitements phares : Kinésithérapie avancée, balnéothérapie, rééducation fonctionnelle, suivi pluridisciplinaire incluant ergothérapeutes, psychomotriciens et professeurs d'adaptation sportive (APA).
Un personnel soignant au cœur de la réussite
Les témoignages des patients mettent systématiquement en lumière l'engagement, la bienveillance et le professionnalisme de l'équipe. Qu'il s'agisse des kinésithérapeutes, des médecins, des infirmiers ou du personnel d'accompagnement, le personnel est décortiqué pour son écoute active et son soutien moral. De nombreux anciens patients mentionnent leur progression significative et leur retour à l'autonomie, attribuant ce succès au travail acharné et attentionné des soignants. La dimension humaine est souvent citée comme le point fort principal, avec un personnel capable de s'adapter à chaque pathologie et à chaque personnalité.
Un cadre de vie adapté au séjour thérapeutique
Conscient que la guérison se fait aussi au quotidien, le centre propose des hébergements adaptés, y compris pour les personnes en situation de handicap, avec des chambres individuelles ou doubles équipées de salles de bains accessibles. La restauration, bien que pouvant faire l'objet de critiques isolées, est généralement perçue comme un moment convivial et pris en charge avec soin. L'établissement veille également à offrir une vie sociale à travers des activités et des animations, créant une atmosphère de communauté bienveillante. Avec plus de 500 professionnels de santé répartis sur les sites Normandy 1 et 2, l'établissement assure une continuité des soins et une réactivité constante face aux besoins des patients.
Le Normandy 1 Mpr À Granville | Lna Santé: Avis
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Avis sur Google
4,0 sur 5 sur 63 avis
Expérience fantastique: Très bon centre de rééducation
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci pour votre avis positif ! La direction Le Normandy 1
Expérience fantastique: This place is incredible. Very very highly recommend
Un grand merci pour votre note ! Très belle journée, la direction Le Normandy 1
Expérience négative: Actuellement encore en soins. J'ai fais plusieurs séjours depuis 2012, mais je trouve que ça se dégrade. Certains brancardiers sont absents aux heures des repas (les patients obligés de se débrouiller pour retourner à leur chambre ou aux soins) et leur amabilité reste à revoir, on a l'impression que leur boulot leur déplaise à un point qu'un brancardier dise à des patients venant d'arrivée " quand est-ce que tu marches tu m'emmerde à venir te chercher ", les infirmières ne tiennent pas compte de notre douleur ou d'autres problèmes qu'on pourrait avoir (plus d'une semaine avec infection urinaire et toujours pas de traitement mes douleurs s'intensifient), genou brûlant signaler par le kine après 15 jours de soin (il faut glacer meme si la chriotherapie de 20 min n'a rien fait, sans meme regarder le genou) on leur parle (mais ça fait comme si on parlait au mur). Rien à redire sur agents d'entretien. Les aides soignantes, leur amabilité des fois reste à revoir, entre les soupirs, les regards (qui disent vous embêter), sauf si vous tomber sur un jour ou la bonne humeur est de rigueur. Félicitations au corps médical [sport melina qui est très à l'écoute des patients) , kine, Marie-Helene et Sophie (équipe de choc electo et artro)] Franchement, je suis hyper déçus de mon débutde séjours, j'espère juste que la fin sera meilleure.
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours nous touchent profondément et nous préoccupent énormément. Les comportements que vous décrivez concernant certains collaborateurs et le manque d'écoute face à vos douleurs sont totalement inacceptables et ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons très au sérieux ces dysfonctionnements et allons mettre en place des mesures correctives urgentes. Nous sommes néanmoins heureux que Melina, Marie-Hélène, Sophie et nos kinésithérapeutes aient pu vous apporter un accompagnement de qualité.
La direction du Normandy
Expérience positive: Séjour datant de 2019, des super souvenirs malgré une aide soignante très désagréable à l’époque (blonde cheveux frisées) à peine arrivé de l’hôpital sans savoir ce que j’ai eu elle me dit « vous pouvez vous déplacer tout seul pour les toilettes quand même » alors que je ne pouvais pas… bref une fois réveillé je lui ai vite fait comprendre que je pouvais être plus désagréable qu’elle… sinon des rencontres, du travail avec une kiné au top (Julie) pendant 2 mois !
Bonjour Monsieur,
Merci pour ce retour positif sur votre rééducation de 2019 : nous sommes ravis que le travail soutenu avec votre kinésithérapeute, Julie, et les belles rencontres sur place vous laissent d'excellents souvenirs. Nous regrettons sincèrement l'attitude inadaptée d'une aide-soignante à votre arrivée et la remarque blessante formulée alors que vous étiez vulnérable ; cela ne reflète pas nos exigences de bienveillance. Nous avons rappelé strictement nos règles d'accueil et renforcé la formation/sensibilisation de l'équipe pour éviter toute situation similaire. Merci encore de votre confiance. Cordialement, La direction du Normandy 1
Expérience fantastique: J’ai passé un très bon séjour. Le personnel est aux petits soins, toujours attentif et bienveillant. Les repas sont copieux et de qualité, le planning des soins parfaitement organisé. Le plus important : je me sens mieux, ce qui était l’objectif de ce séjour. Je suis vraiment très satisfaite. Un grand bravo à toute l’équipe : kinés, coachs, médecins, infirmiers, aides-soignants et l’ensemble du personnel. Merci pour votre professionnalisme et votre dévouement.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec nous. Votre avis positif est une véritable source de joie pour notre équipe. Nous sommes ravis que nous ayons pu répondre à vos besoins. La direction Le Normandy 1
Expérience fantastique: Tres satisfait de mon sejour de 4 semaines pour une prothèse du genoix , sejour ,nouriture , environment , de l aide soignant au médecins, soins performant et surtout a l écoute du patient. C est un établissement est vraiment au top !.
Expérience fantastique: Mon compagnon est resté qques mois dans ce centre..... Le personnel est remarquable.... l équipe est jeune et d un dévouement qui, à mes yeux, est une vocation!!! Leur soutien nous a bcp aide à passer les moments difficiles.... Encore Merci.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre retour positif ! La direction Le Normandy 1
Expérience fantastique: 4 semaines au pôle rachis, école du dos en externa, j'étais très septique avant le séjour sur l'efficacité de ce programme. J'en ressort super content du résultat, l'ensemble du programme est complé, ce n'étais pas des vacances, c'était parfois très dur physiquement mais en voyant le résultat sur l ensembles du groupes, il fallait passer par ces étapes. J'aurai bien signé pour une semaine de plus... on ressort avec des techniques de renforcement musculaire, d'étirements et une éducation sur les bonnes pratiques, tout ça à continuer a la maison... J'aurai aimé plus de travail en balnéo. Le personnelle est très compétent et bienveillant, ils font leurs métiers avec le sourire et la bonne humeur et s'adapte a chaque pathologie.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que nos services aient contribué à votre bien-être. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci sincèrement d'avoir partagé votre avis positif. La direction Le Normandy 1
Expérience fantastique: Je suis en soins pour une rééducation du bras épaule côté droit depuis juillet 2025 et je suis heureuse d’avoir récupéré presque toute ma mobilité grâce à ma kiné en premier lieu et toute une équipe de soignants en balneo.Une infirmière et des médecins sont aux petits soins pour moi Fin Septembre j’aurais terminé .Un grand merci pour ce sérieux et cette prise en charge.Je recommande vivement cet établissement .
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous nous efforçons d'offrir des services de qualité à nos résidents. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts constants. La direction Le Normandy 1
Expérience fantastique: Le Normandy 1, et un centre de rééducation au delà des attente,une équipe de kiné vraiment super et a l'écoute, la restauration et génial on y mange tres bien. Un super endroit
Merci infiniment pour votre commentaire positif. La direction Le Normandy 1
Expérience fantastique: Un personnel incroyable ! Médecin, secrétaires de l'accueil, Kiné, Ergo, IDE, AS, ASH, la gouvernante du 5ieme, les brancardiers, le service de la Restauration, le personnel de la Balnéothérapie... d'une gentillesse, bienveillance, patience à toute épreuve... j'y ai passé plusieurs mois et je recommande cet établissement ! Merci à Manoelle, Laura, Marie Hélène, Stéphanie, Marion, Valérie, Marie, Léane, Agathe, Nicolas, Momo, Laetitia, Maryline, Guillaume, Mathieu,.. et tant d'autres Et le médecin qui m'a suivi JB Q. J'avais une vue incroyable de ma chambre du 5ieme étage à gauche le casino et de mon lit l'océan ! Magique ! Ça aide pour un long séjour ! Une équipe à l'écoute MERCI ! Des améliorations seraient nécessaires entre autre la salle Goéland HORRIBLE quand le soleil tape sur toute la verrerie résultat on étouffe aussi bien nous les patients, mais aussi le personnel (qui nous laisse rien paraître de la difficulté). J'ai préféré plusieurs fois déjeuner ou dîner ailleurs que de souffrir de la chaleur ! Le mobilier peu adapté aux différentes pathologies (fauteuils roulant, opérations du dos...) beaucoup trop lourd, trop bas...toujours dans les salles de Restauration et au niveau de la chaumière/animations... Ah j'allais oublier ! Les horaires de sorties beaucoup trop tôt 20h le vendredi par exemple !! Surtout aux beaux jours ! Voilà ❤️
Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience positive chez Le Normandy 1. Nous sommes ravis d'apprendre que nos soins et notre attention à la santé de nos résidents ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous.Toute l'équipe vous remercie chaleureusement !
Expérience fantastique: Venue au pole rachis pendant 4 semaines pour des soucis de dos. Repartie très satisfaite moi qui avait horreur du sport, je suis réconciliée avec. Je recommande vivement. Merci à Marion, Séverine et Julie et aux autres membres du personnel
Nous sommes enchantés d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est un véritable témoignage de satisfaction pour toute notre équipe. Merci encore ! La direction Le Normandy 1
Expérience positive: Très bon établissement. Le personnel soignant est disponible et compétent. Le cadre est magnifique et la qualité des soins est excellente.
Chère Madame,
Nous sommes ravis de votre retour d'expérience si positif concernant notre établissement. Votre satisfaction quant à l'attention et au professionnalisme de notre équipe soignante nous touche particulièrement. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir un environnement agréable et des prestations thérapeutiques d'excellence. Merci pour votre confiance.
La direction de Le Normandy 1
Expérience fantastique: Merci à toute la grande équipe du Normandy 1, chaque acteur de ce centre est si précieux, et bienveillant, avec une mention particulière pour le plateau rééducation, les Kinés, coach, psychomot', et bien sûr le Docteur Queré ( et Antoine),...(..) séjour trop court pour bien me remettre, j'espère que je serais vite reprise et pour un séjour plus long, je suis hélas déjà en galère douloureuse de corps .... mais MERCI, infiniment. Ne m'abandonner pas. ❤️
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci pour votre avis positif ! La direction Le Normandy 1
Expérience fantastique: Je ne peux que dire du bien de ce Centre ! J'y suis restée un peu plus de 6 semaines, suite à une intervention chirurgicale , pour la pose d'une prothèse unicompartimentale du genou. L'équipe soignante est très professionnelle et bienveillante. Un coup de chapeau également aux intervenants de la restauration, des agents de nettoyage etc....... La rééducation est très bien suivie . Je craignais de ne pas être acceptée car je vis seule. Je pense même que c'est une chance de pouvoir faire sa rééducation dans ce centre. La balnéothérapie est un vrai bonheur.
Votre commentaire positif confirme notre dévouement pour offrir les meilleurs soins et la meilleure prise en charge à nos résidents. Merci sincèrement ! La direction Le Normandy 1
Expérience fantastique: Très satisfait un jolie cadres personnel très professionnel, la seule chose que je pourrais dire ses qu'on a pas le droit d'apporter du chocolats pour prendre avec le café le midi et n'y de monter un fruit dans sa chambre si on a pue faim rien doit sortir de la cantine dommage surtout qu'on a rien pour le goûter
Un grand merci pour votre note ! Notre personnel serait ravi de savoir ce que vous avez apprécié dans notre établissement.Très bonne journée, la direction de Le Normandy 1
Expérience fantastique: Du 16 Décembre 2024 au 11 Février 2025 en externe soit 31 matinées de soins ; une bienveillance remarquable de tous ! Un grand merci, vous ne soupçonnez peut être pas à quel point vous m’avez rassuré et aidé dans mon état de santé et bien conscient que je devrais mettre en œuvre tout ce que vous m’avez enseigné (Christina) Avec ma haute considération à tous.
Un grand merci pour votre note ! Notre personnel serait ravi de savoir ce que vous avez apprécié dans notre établissement.Très bonne journée, la direction de Le Normandy 1
Expérience fantastique: Après une fracture compliquée, je suis suivie dans ce centre de rééducation: une bonne prise en charge et un accompagnement top. Merci à toute l'equipe
Merci d'avoir partagé votre avis positif. Nous sommes fiers de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. La direction Le Normandy 1
Expérience négative: À se demander si ce centre de rééducation est un lieu de soins, une prison ou un EHPAD… Le fonctionnement semble uniquement basé sur le rendement : nous ne sommes considérés que comme des machines à billets. Les horaires de “couvre-feu” dépendent de l’humeur de l’ASH de nuit, qui sert de gardien, et certains se comportent même comme de véritables surveillants pénitentiaires. Cela témoigne d’un profond manque de respect envers les patients. Et si quelqu’un ose exprimer son mécontentement, certains membres du personnel se mettent en arrêt maladie ou simulent une agression. C’est, de loin, le pire centre de rééducation que j’ai fréquenté. Les soins ne sont pas toujours réalisés dans des conditions stériles, et certaines infirmières bafouent totalement le concept du secret médical, pourtant fondamental dans leur métier. Seule Charlotte, la kinésithérapeute, relève le niveau par son professionnalisme et son dévouement. Quant aux infrastructures, elles sont dans un état déplorable : trous dans le sol, peinture écaillée, tâches visibles un peu partout… Ces conditions ne respectent certainement pas les normes. Des travaux sont-ils prévus un jour ?
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité des soins et l'accueil. Nous apprécions votre retour positif concernant notre kinésithérapeute et son professionnalisme. Concernant les points soulevés sur l'état des infrastructures, nous tenons à vous informer qu'un important programme de rénovation est actuellement à l'étude. Quant aux observations sur la qualité des soins et le comportement du personnel, soyez assuré que des mesures concrètes seront prises pour améliorer nos services. Notre priorité reste le bien-être et la sécurité de nos patients. Nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger plus en détail sur votre expérience.
La direction de Le Normandy 1
Expérience négative: Je trouve sa très bien au niveau rééducation par contre on se croirait en maison de retraite aller 20h dans les chambre
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de nos soins de rééducation. Nous prenons note de votre commentaire sur les horaires de coucher. Concernant ceux-ci, nous avons pris en compte votre remarque et rediscuter de notre organisation. Nous œuvrons continuellement à améliorer le confort et l'expérience de nos patients.
La direction de Le Normandy 1
Expérience positive: Un plateau kiné au top qui permet de récupérer relativement rapidement ! Quelques points qui mériteraient d’être de nouveau étudiés mais surtout surtout une sonnette qui a sonné spontanément 2 nuits complètes (et 3 jours), ce qui m’a valu de ne pas pouvoir accéder à ma chambre une journée entière et de rentrer épuisée chez moi
Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de kinésithérapie a contribué à votre rétablissement rapide. C'est notre priorité absolue. Concernant les désagréments liés à la sonnette, nous sommes profondément désolés pour cette situation frustrante qui a perturbé votre séjour et votre repos. Nous prenons ce problème très au sérieux et avons immédiatement lancé une inspection approfondie de notre système d'alarme pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons votre fatigue et votre mécontentement face à cette situation. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment nos services et votre confort. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
La direction de Le Normandy 1
Expérience fantastique: Je remercie toute l'équipe pour ma prise en charge lors de mon séjour. Médecin et personnels soignants à l'écoute, bienveillant et respectueux. Merci à vous
Merci infiniment pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité absolue ! La direction Le Normandy 1
Expérience fantastique: Super établissement
Merci d'avoir partagé votre avis positif. Nous sommes fiers de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. La direction Le Normandy 1
Expérience positive: 5 semaines au centre au 6 ème étage chambre seule mais pas de sanitaires tout sur le palier un peu décevant quand on est pas prévenu!!bref soins correct après la première semaine passée sans rien faire faute de personnel sans doute!!le plus désagréable dans tout ça ce sont les repas rien de réconfortant rien pour éguiser les papilles sans saveur sans odeur reste la gaufre du soir si par chance le goéland ne vous la mange pas!malgré tout ça je recommanderai a mes patients!
Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé sur votre séjour au Normandy 1. Nous sommes ravis que vous recommanderiez notre établissement malgré quelques désagréments. Nous prenons note de votre déception concernant les sanitaires communs et nous nous excusons de ne pas vous en avoir informée au préalable. Nous regrettons également le retard dans le début de vos soins et les problèmes liés aux repas. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons redoubler d'efforts pour améliorer ces aspects. Votre retour est précieux et nous aidera à perfectionner nos services.
La direction de Le Normandy 1
Expérience positive: présent durant 8 mois.Pas d'élément de comparaison avec d'autres structures.. il y a une vraie continuité entre les activités liées aux problèmes cérébraux (balnéo, ergo, kiné...) et la jeunesse des encadrants apporte de la dynamique au détriment de l'expérience.
Bonjour Monsieur Dussart,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la continuité et la diversité de nos activités, ainsi que la dynamique apportée par notre équipe jeune et passionnée.
Nous continuerons à travailler sur le développement de nos compétences pour offrir un service encore plus professionnel et complet.
Cordialement,
La direction du Normandy 1
Expérience fantastique: Je tenais à féliciter le Centre de Rééducation le Normandy 1 pour son excellence et sa prise en charge optimale. Je suis paraplégique depuis plus de deux ans et je suis resté dans ce centre deux mois pour du reconditionnement à l'effort ( du 11 mars au 13 mai 2024). Je tenais à mettre à l'honneur le médecin reeducateur, le kine balneo et natation, le kine reeducateur, l'ergothérapeute, le professeur APA, l'équipe d'animateurs, grâce à qui j'ai pu faire des progrès. Il ne faut pas oublier l'équipe pluridisciplinaire ( infirmières, aides-soignantes, cadre de santé) qui ont fait un travail remarquable avec un grand professionnalisme. Il faut noter aussi un bon travail des agents de services, du personnel du restaurant, de la nutritionniste. Un petit clin d'oeil à la secrétaire du médecin reeducateur du 1 er étage qui était très disponible et à l'écoute, ce qui est très important. Enfin, faire de la rééducation en bord de mer, cela fait du bien au moral. Je suis reparti du centre avec un moral d'acier. En bref, établissement à recommander.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec nous. Votre avis positif est une véritable source de joie pour notre équipe. Nous sommes ravis que nous ayons pu répondre à vos besoins. La direction Le Normandy 1
Expérience négative: Bon mon avis est tres tardif mes je me lance pour faire avencer ce centre de réeducation vetuste avec de gros soucie de fenetre un batiment a rafrechir .Un parking a prevoir pour les visiteur des personne qui sont au centre . Une hôtesse d accueil qui ne tresmet pas les information au autre service et qui nous a gueler dessus comme une poisoniere . Une bonne équipe de kiné trés competante. La partie restauration laisse a dessirer par la caliter des plats et produit proposer du surgeler alors que des produit local fraie serai meilleur .Sertaine personnne qui serve les patient son agréable d' autre beacoup moins font le djob parce que faut le faire souvent en panne de pain . Les infirmiere e, aide soigniante, brencardier et ajent d'entretien tres sympatique. Le Medecin plusque mediocre croie avoir un sacret humour alors qu il est pas du tout qui parle d'argen pour un deplacement medical alors qu il na pas a le faire jai cotisser pour c'est droit il me semble medecin qui prend à la ricolade la patologie du patient qui ma dit qu il avait eter sympas de maccepter alors que plusieure centre prés de chez moi mavai refuser de macceullir j'ai trouver sa petit . ne coprend pas pour quoi mon professeur qui ma operé est si loin (Lyon) et je vie en bretagne . Na pas sue detecter une hyper tention pourtent j'avai partager mes antecedent familleaux il a remie sa sur la peur de la blousse blanche je suis actuellement suivi et sous traitement pour cela .1 seul sortie en 6 semaine et lors de la fameusse visite en vizio avec mon professeur celui ci na pas voulu etre present à cette entretien tres peux professionelle a mon gout je ne peux pas etre patient et medecin à la fois le professeur qui ma opéré vous à remie leur d'un echange au telephone . Je me suis promie de ne plus aller dans ce centre j'ai pas aimer cette periode du 3 juillet au 19 aout depart du centre validé au pres du professeur et non pas du medecin .Mr Rousseau
Expérience fantastique: Hospitalisation en rééducation au Normandy 2 du 15 avril au 23 mai pour une maladie génétique "syndrome strumphell lorrain" Très bonne prise en charge et bonne accueil du médecin, kiné, ergothérapeute, psychomotricien, APPA et tout le personnel d'étage ,aide soignant etc Ils sont à l'écoute, souriant et font preuve de bientraitance. On m'en avais dit du bien je ne suis pas du tout déçu Je recommande
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec nous. Votre avis positif est une véritable source de joie pour notre équipe. Nous sommes ravis que nous ayons pu répondre à vos besoins. La direction Le Normandy 1
Expérience positive: du 3 mai au 29 juillet 2010..excellent souvenir,bon résultat dans une ambiance sympathique ..je conseille ..merci à tous
Bonjour Madame Duhamel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation enthousiaste. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez obtenu de bons résultats. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour vos aimables paroles.
Cordialement,
La direction du Normandy
Expérience fantastique: Deux séjours de 4 semaines en hospitalisation en école du dos en 1996 et 2019, établissement exceptionnel la prise en charge par les médecins, l'équipe de rééducation sont vraiment investies et à l’écoute quant aux résultats c’est aberrant dans mon cas un réel progrès, j’ai pu constater qu’il y a vraiment des miracles quand on voit la progression des patients en fauteuil roulant qui partent du centre en marchant, accompagnement personnalisé et une aide psychologique, réinsertion professionnelle etc….
Votre satisfaction est une récompense précieuse pour notre équipe dévouée. Merci pour votre avis positif ! La direction Le Normandy 1
Expérience fantastique: Lieu super accueillant super équipe Et pour le côté balnéothérapie c est pareil l équipe est super A l écoute et nous conseil J ai adorée mon séjour en hospitalisation de séjour 3 jours par semaines Merci à vous tous et j espère que tous le monde aura le message bisous à tous
Merci d'avoir choisi nos services et de nous avoir laissé un avis positif. Nous sommes sincèrement ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. La direction Le Normandy 1
Expérience négative: On m’avait dit que ce centre est un des meilleurs de France en neurologie, et je pense tout le contraire après 1 mois ici … Pour avoir personnellement fait trois autres centres auparavant, suite à un gros AVC hémorragique je dois dire que je suis très déçu des prestations proposées ici ainsi que de l’expérience globale que j’ai eu en tant que patient… Les séances ne durent que 30 minutes (la ou c’est 1 heure dans les autres centres) et ce n’est pas assez, du coup on se retrouve à peine à commencer la séance qu’elle est est presque déjà finie. On passe nos journées à errer dans les couloirs à attendre que le temps passe (on se croirait en maison de retraite avec la plupart des patients âgés, handicapés et / en fauteuil roulant) Les profs de sport adapté sont non-chalents et passent leur temps à nous installer nous les malades handicapés sur des machines à la chaîne… je ne parle même pas du vélo neuro qui consiste à placer des patients sur un vélo pédalier pendant 12 minutes à la chaîne aussi… sans véritable autre prise en charge que de les faire pédaler. Les séances de kiné sont plutôt adaptées et la kiné que j’ai eu (Amélia) était plutôt compréhensive et réceptive (les yeux ne trahissent pas les émotions) mais encore une fois pas plus de 30 mins… Les séances d’ergo sont orientées sur l’adaptation de l’handicap la ou je voulais plutôt faire des exercices pour récupérer ma mobilité… l’ergothérapeute me laissait seul dans une salle faire ma thérapie miroir pendant 30 min sans s’occuper de moi.(Pas terrible Flora) Le premier rendez vous que j’ai eu avec elle elle n’avait même pas lu la synthèse du bilan fait la semaine d’avant par sa collègue et l’a lu devant moi sur mon temps de soin. J’ai halluciné! Et puis en tant que voyageur j’ai toujours fermement défendu le voyage comme une aventure humaine où l’on rencontre et se connecte à l’autre humainement… avec cette Ergo elle m’a vite fait comprendre par communication non verbale qu’elle ne m’appréciait pas. Moi qui ai tellement aimé distribuer de la joie de vivre dans mes aventures autour du monde je me retrouve face a quelque de froid que j’aurai aimé qualifier de compétente dans son domaine si tel avait été le cas mais je ne suis même pas sûr… Le personnel d’étage est très pro et bienveillant. Rien à dire de ce côté si ce n’est l’intendante (Séverine) qui a passé des heures à me questionner sur les repas pour finalement me dire que suite à un bug informatique il fallait que je recommence tout sur papier sans vouloir me fournir de stylo en étant extrêmement désagréable avec moi…. Je suis venu dans ce centre avec un espoir de récupération, et finalement le médecin m’a dit au bout de deux semaines que je ne récupérais jamais l’utilisation de ma main et de mon bras… Bref, venir dans un centre qui est supposé être des meilleurs de France pour se faire entendre qu’il n’y a pas d’espoir j’aurais préféré m’en passer… je ressors complètement démoralisé et sans envie de me battre plus… la neurologie est complexe et comment le patient peut y croire si aucun des professionnels n’y croient eux-même ? Ce message a pour but de vous expliquer un contexte dans lequel je me suis retrouvé pour améliorer ma condition et qui m’aura été plutôt défavorable. À bon entendeur…
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous prenons bonne note de votre commentaire et de vos remarques et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de faire remonter vos observations aux équipes.
Bien à vous,
La direction du Normandy
Expérience positive: Je suis visiteur pour de la famille, mais sérieusement c’est quoi cette hôtesse d’accueil du dimanche ? Faites quelques chose c’est pas lamentable de critiquer et de déblatérer avec un personnel soignant sur les personnes en visites, une HONTE !
Cher Monsieur Théo Cauchard,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite. Nous nous engageons à fournir un service irréprochable à tous nos visiteurs. Votre commentaire est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services.
Cordialement,
La direction du Normandy
Expérience positive: Séjour du 15 mars au 12 mai Très bien accueilli, personnel sympathique et à l'écoute. Bon médecin et excellent Kiné. Programme rééducation chargé mais avec trop de trous par manque de personnel. Les repas ne sont pas à la hauteur. Les alentours sont plaisants: bars restaurants digue et plage qu'ils n'y a pas au Normandy 2. Merci à l'équipe
Expérience négative: Pas de ch particulière pourtant demandee depuis mars, après avoir augmenté ma mutuelle de 500€/ an pour remboursement, ma voisine a allumé 5x les neons ds la nuit, medecin et personnel sympa, ayant compris et permis de repartir faire ma reeduc chez moi apres 1 nuit sans dormir.Batiment vieillot, 1 seule TV par chambre et pas d ecouteurs.....
Expérience négative: Le côté technique kine très bien . Medecin pas a l ecoute descriminant envers son patient en disant que cela coute trop cher a la sécurité sociale..il en a rien a faire de son patient. On lui demande de transmettre un compte rendu à trois semaines de soin au chirurgien qui a opéré..il refuse complètement. C est quoi ce médecin ? Et mr refuse que son patient fasse la visite post operatoir chez le chirurgien qui a opéré ..de quel droit il défend les coûts dd la sécurité social as t il des primes de rendement ?
Expérience négative: Je n'aurais malheureusement pas la joie de découvrir et de fréquenter ce magnifique établissement. Toute la famille de mon épouse étant originaire de Granville, elle n'avait de cesse de me conseiller de m'y rendre pour suivre la cure dont j'ai besoin. En effet, l'accueil telephonique deplorable vous fait sentir que vous derangez...OK, a quoi bon décrocher le telephone alors ? virez moi ces pseudos secrétaires blasées et aigries. Mais aprés "l'épreuve" de l'accueil, cela devient de pire en pire, aucune volonté de renseigner, de donner la moindre information, la personne n'écoutes meme pas ce que je lui dis...elle répond a chaque fois d'un ton négligeant et méprisant.... La seule et unique phrase intelligente de sa part sera "je prend votre adresse mail et je vous envoie un dossier".... Parfait ! mais non ! car soit, elle na meme pas été capable de noter correctement mon adresse mail, ou pire, dans la continuité du début de mon appel, elle n'a pas eu envie de m'envoyer son fameux dossier... Tant pis, j'irais la faire ailleurs cette cure...longue vie a votre activité et a votre boulot....
Expérience négative: Des repris de justice ont plus de liberté, 4 semaines sans pouvoir passer un week end avec leur familles, ensuite 1 week end sur 2. Sans soins les week end, et surtout sans contradictions thérapeutique... et pas de piscine ??
Expérience négative: Accueil des plus désagréable, ma grand mère ne savait que son repas été a 18h00,( car vener d'arriver au centre) du coup en visite avec la famille rentre à 18h30 demande gentillement une soupe, la soignante lui a ramené en lui disant très méchamment que le repas c'était 18h et pas 18h30. De plus les soignants ont dit à sa voisine de chambre de lui dire que ma grand mère avait changé de traitement c'est une honte non respect du secret professionnel....et j'en passe bien d'autres. Je suis qualiticienne dans deux cliniques privées, je me demande comment ces établissements sont certifiés HAS. Établissement à éviter allez plutôt sur siouville. Personnel plus agréable même en cas de covid et de souffrance du personnel.
Expérience négative: Épouvantable! 3 semaine de "rééducation" pour ligamentoplastie genou (j'ai refusé de prolonger malgré un manque de récupération). Durant 3 semaine j'ai eu 30mn de kinésithérapie par jour c'est tout, le reste du travail, balnéothérapie et renforcement par des APA. Impossible de faire respecter mon régime alimentaire prescrit par l'anesthésiste certains jour je n'ai mangé que des betteraves et un fruit! Et pourtant j'ai vu la diététicienne 4x et ce n'était pas un régime difficile à mettre en place. Et quand je pouvais manger le menu, c'était infect : tout surgelé mal préparé Bref je n'y mettrai plus jamais les pieds et je plaindre les patients qui doivent y aller.
Bonjour Madame Villedieu, nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience. Croyez bien que le bien-être de nos patients et la qualité de leur prise en soin sont au cœur de nos préoccupations.
Afin de comprendre votre ressenti et d'échanger sur celui-ci pourriez-vous, s'il vous plait, nous contacter au 02 33 90 33 33 ou compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89.
Dans cette attente et bien cordialement.,
Franck Lebon, Directeur du Normandy
Expérience positive: Personnel très agréable et à l'écoute. Se plie en 4 pour que l'on soit à l'aise dans nos nouveaux repairs. Excellentes prestations de rééducations Établissement un peu vétuste mais très propre. Un seul bémol, la restauration. L'établissement se vante d'un cuisinier sur place mais il faudrait préciser.... Légumes surgelés ou en conserves, sauces industrielles toujours trop sucrées ou salées, crèmes dessert à base de poudre emulsionnées etc. (Ex : canard, bœuf, poulet... même sauce indus. ) yaourts avec 7% de sucre etc. Pour un long séjour, énormément de sucre caché ou non d'ingurgité...
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et d’avoir pris le temps d’écrire tous ces éléments.
Nous allons, dès aujourd’hui, faire remonter cela à notre chef de cuisine afin de mettre en place, rapidement, des actions correctives.
Franck Lebon, Directeur du Normandy
Expérience fantastique: Très bien, serviable, gentil, kiné rhumatologue service passe sanitaire très très bien Je vous le conseille
Expérience fantastique: On s'y sent comme chez soi ! TOUT le personnel : accueil, brancardiers, Ergos, orthophoniste, coach sportif, kinée (et oui Annick !), toubib (même celle qui vous pique), etc... fait preuve de compétence et d'empathie. Mon "séjour " de malade se termine bientôt, je vais vous regretter ! En fait je prolonge de 15 séances, CHOUETTE !
Expérience négative: Mon époux est rentré et faisait quelques pas ils l'ont tant négligé qu'il a perdu tous ses acquis et l'ont démoralisé en lui disant qu'il ne marcherait jamais
Expérience fantastique: J'y suis actuellement pour des problèmes de dos, de bras ainsi que de servical. Le personnel est très bien et très gentil, à part une qui s'appelle annick, mais bon tous les autres sont très compétant.
Expérience fantastique: J y ai passez en tout et pour tout 3 sejours un en 2006 un en 2011 et un en 2016 super établissement de rééducation on y mange bien et la rééducation y est efficace je suis repartie a chaque fois completement reboostee les equipes de soignants sont tres a l ecoute des patients je recommande vivement cet établissement !!! Armelle
Expérience fantastique: Pour y avoir été à plusieurs reprises pour réapprendre à marcher et à me remettre debout et reprendre confiance en moi après une longue maladie..je remercie toute l'équipe qui a été vraiment formidable c'est le meilleur centre en France..je n'oublierai jamais les personnes que j'ai pû rencontrer nous avons eût des fous rires et des pleurs aussi ❤️
Expérience fantastique: Mars et avril 2020
Expérience fantastique: très bon accueil le personnel super gentil super accueillant aussi bien dans les étages niveau des kiné et des médecins et surtout très à l'écoute des patients en un mois j'ai beaucoup progressé si je dois y retourner ce sera sans aucune appréhension
Expérience fantastique: L'ensemble du personnel, les kinésithérapeutes et le médecin que j'ai connus sont exceptionnels. Merci
Expérience fantastique: M'a remis sur pieds, après un accident de voiture, de retour du travail, et 3 semaines de coma, je ne parlez pas et ne bougez que peux, en un mot j'étais un casi l'egum !!
Expérience fantastique: Un des meilleurs centre de rééducation de France, personnels de santé souriants, volontaires et positifs. Le centre est idéalement situé ce qui permet de se libérer l'esprit malgré les handicapes... Une nouvelle vie commence ici !
Expérience fantastique: Très satisfait de mon séjour passé au Normandy 1 au pôle rachis du 13 novembre au 10 Décembre. Je remercie toute l'équipe. Bien Cordialement. Philippe LUCAS.
Expérience fantastique: Le personnel est très compétent, toujours à l'écoute et d'une patience à toute épreuve. Grâce à touts ces professionnels; je peut de nouveaux remarche Merci encore à tous
Expérience fantastique: pour y avoir passè 2 annees le normandy est le centre le mieux adaptè pour une reeducation physique et morale le personnel y est tres competent et a l ecoute des patients, l environnement est magnifique, agreable ,je recommande vraiment cet endroiit qui reste pour moi un souvenir innoubliable.
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